Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van estherhaak op 15 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb op vodafone.nl een blackberry curve 8520 white(prepaid) besteld en direct betaald. De telefoon zou de volgende dag geleverd worden. Na betaling kreeg ik een mailtje dat deze telefoon voorlopig niet leverbaar is.Contact opgenomen met vodafone, heel wazig. Krijg m'n... Lees meer
Klacht van riane538 op 14 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer/ mevrouw, 30 januari 2012 heb ik een rekening ontvangen van vodafone van 187,06 euro. Op mijn rekening overzicht stond dat dit komt door live.vodafone.offnet. Ik gebruik echter nooit live.vodafone.offnet. De tijden waarop ik dit gebruik ben ik niet online... Lees meer
Klacht van Ferry1975 op 14 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds gisteren niet bellen en smsen.Want bij het bellen zijn al mijn contacten bezet.En met een sms verzenden staat er ongeldigidentificeerde abonnementhouder.Ik heb geen abonnement want ik heb een prepaid kaart Lees meer
Klacht van Mariejosecox op 14 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn sms blox opgeladen de 30ste januari, maar vandaag de 4de februari kan ik weer geen smsjes meer versturen hij zegt steeds weer onvoldoende beltegoed. Terwijl ik zeker weten niet aan het lemiet zit! Dit is al de 2de... Lees meer
Klacht van soraya1998 op 13 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet meer bellen en smssen Lees meer
Klacht van mj7657 op 13 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in November 2011 via Sizz online / onderdeel Rtl + vodafone een i-4s besteld. Deze zou worden geleverd via een koerier. Omdat ik op de tijd van levering niet zelf aanwezig kon zijn had ik mijn vriendin gemachtigd. De koerier... Lees meer
Klacht van tobbedanser op 13 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in 2010 een telefoon gekregen van vodafone waar ik alleen prive mee bel verder heb ik een zaak telefoon in november 2011 heb ik met vodafone gebeld woor mijn batterij dat binnen twee uur leeg is kreeg als... Lees meer
Klacht van Thomascs op 13 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst was vodafone mijn telefoon kwijt geraakt: http://www.klacht.nl/2012/01/reparatie-iphone-4-duurt-nu-al-7-weken-door-fout-vodafone/ Nu weigeren ze hem te repareren omdat er vochtschade geconstateerd is. De vochtindicatoren zijn echter nog wit. Het toestel zou dus gewoon onder garantie gerepareerd moeten worden. Vodafone is bekend met mijn klacht, maar... Lees meer
Klacht van aramm op 12 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Vanmorgen doet mijn internet het niet op mijn blackberry en ik had nog ongeveer 12.90 tegoed. En nu kijk ik zie ik dat ik ineens 0,00 euro heb. en ping doet het ook niet. Lees meer
Klacht van Leonaaaxx op 12 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik naar iemand bel komt er bezet te staan. Lees meer