Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MvanZ op 12 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 oktober 2011 heb ik via de webwinkel een telefoon met abonnement besteld, de verwachting was dat het toestel binnen 2 weken geleverd zou worden. Na vele telefoontjes bleek week op week dat Vodafone de telefoon niet kon leveren... Lees meer
Klacht van joeyhogeslag op 11 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag ik heb een blackberry curve van vodafone. Enkel kan ik niemand in mijn contactlijst bellen (elke telefoonnummer is in bezet) en niet meer smsen, ongeidentificeerde abonnement houder. Lees meer
Klacht van dusdat op 11 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het is al de 2e keer dat ik niet kan bellen, smsen, pingen of op internet fb en msn behalve gebeld worden ik kan de klantenservice niet bereiken krijg te horen dat er een fout is opgetreden ik heb vrienden... Lees meer
Klacht van Kenoek op 11 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al bijna anderhalf jaar weinig tot geen bereik. Thuis heb ik helemaal geen bereik en daarbuiten sporadisch. Soms heel even, dan komen er ineens wat sms-jes binnen, maar het is maar zo kort dat ik de sms-jes niet... Lees meer
Klacht van peewekk op 10 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een blackberry prepaid. Als ik wil bellen staat er iedere keer ”bezet” en ik heb heb een blackberry prepaid met internet. Mijn internet doet het wel. Ook smsen lukt niet, dan krijg ik “ongeïdentificeerde abbonementhouder”. Ik kan wel... Lees meer
Klacht van michaelvanmeer op 10 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen, er staat beltegoed op, ik heb ping en internet, kan gebeld worden.. maar niet smsen of bellen. Lees meer
Klacht van Souu op 10 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds gistermiddag 20 euro opgewardeert om te pingen, helaas krijg ik steeds smsjes van vodafone dat er een technische storing is. Ook kan ik niet op internet/smsen en bellen. ik heb de klantenservice proberen te bellen maar dat... Lees meer
Klacht van xEvelien op 10 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Synchr.fout: Onvoldoende netwerkdekking. Lees meer
Klacht van Nienke_1989 op 09 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 6 februari 2012 stond mijn telefoonrekening weer online op 'My Vodafone'. Normaal bekijk ik dit niet echt en zie ik wel wanneer het van mijn rekening afgeschreven wordt. Nu heb ik wel even gekeken omdat ik helaas in de... Lees meer
Klacht van larissazondag op 09 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn blackberry vertoont elke dag meer wit beeldscherm en nu is die al tot de helft weg ik baal hier dus enorm van ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want ik heb hem net 9 maanden en hij zit... Lees meer