Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martel44 op 17 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 10 februari heb ik en 2e mail gekregen dat de levering van mij bestelde galaxy note is uitgesteld. contact gehad met de klantenservice en deze hebben mij verteld dat er gen enkele mogelijkheid was een datum te noemen voor... Lees meer
Klacht van ireneursem op 17 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, wilt u mij svp helpen met het volgende probleem? Ik krijg steeds bedragen op mijn rekening voor dataverbruik. Ik vind dat vreemd want ik gebruik geen data en heb ook geen data abonnement. Er is al een keer gebeld met Vodafone en toen... Lees meer
Klacht van Mike van Beurdem op 17 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een week een zeer beroerde ontvangst van internet (omgeving Nijmegen). Ben het gebuffer van film pjes beu. Ook vliegen de MB's er doorheen voor simpele bezoekjes op b.v. de vodafone sites. Lees meer
Klacht van hreiling op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dit moment is mijn huidige (particuliere) abonnement afgelopen. Nu wil ik bij Vodafone een zakelijk abonnement nemen, maar het blijkt nu dat ik eur 14,- aan administratiekosten moet betalen om dit over te zetten. Ik vind het erg frustrerend... Lees meer
Klacht van monk.70 op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg ineens een rekening van bijna 87 euro omdat het schijnt dat ik op live.vodafone.offnet heb gezeten terwijl ikzelf nergens vanaf weet. Lees meer
Klacht van moedhun op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb zelf telefonisch een aanvraag gedaan voor glasvezel internet met ingangs datum 8-6-2012 aangezien mij UPC contact dan afloopt en ik mijn eigen nummer dan kan meenemen.dit is echte bij Vodafone niet goed aan gekomen/doorgegeven want ik krijg een... Lees meer
Klacht van emuller op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafoon heeft een slechte dekking ,ik woon tegen de belgische aan ,soms helemaal geen dekking ,kan ik alleen maar 112 bellen ,tevens krijg je een sms "welkom in Belgie"" maar kan dan nog niet ,noch via vodafoon danwel een belgische provider... Lees meer
Klacht van sri lanka 1 op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter zit voor stage in Sri Lanka ,maarkan mijn geen sms sturen want die komen niet aan niet op mijn nummer en ook niet op het nummer van mijn vrouw.Wij hebben beiden vodafoon ik zakelijk en mijn Vrouw opwaarderen... Lees meer
Klacht van J10neke op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd ben ik bezig om de einddatum van mijn contract te wijzigen omdat Vodafone deze datum fout heeft geregistreerd. Als ik bel naar Vodafone onderkennen zij hun fout maar corrigeren de datum niet. Inmiddels heb ik nog ruim... Lees meer
Klacht van coenveer op 15 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorige week uitgebreid bezig geweest met een medewerker van vodafone om de problemen op te lossen. Ik zit al twee maanden te wachten op een telefoon die bij mij contract verlenging besteld is. Het aflever adress is door mij veranderd... Lees meer