Mijn Klacht:
heb op vodafone.nl een blackberry curve 8520 white(prepaid) besteld en direct betaald. De telefoon zou de volgende dag geleverd worden. Na betaling kreeg ik een mailtje dat deze telefoon voorlopig niet leverbaar is.Contact opgenomen met vodafone, heel wazig. Krijg m’n geld wel een keer terug….
De informatie die op hun site staat klopt gewoon niet. Bij andere winkels, bv mediamarkt staat bij deze telefoon’niet leverbaar’, dan weet je als klant waar je aan toe bent.Heb echt een telefoon nodig maar moet eerst maar afwachten wanneer en of ik mn geld terug krijg. Heb ook aangegeven dat ik ipv de witte ook wel de zwarte(die wel leverbaar is)wou hebben maar dat bleek niet te kunnen….
Gewenste Oplossing:
Geld zelfde dag retouneren en schadevergoeding of evt gratis acces. erbij leveren.
Zit nu dagen zonder telefoon heb hem nodig voor mn werk en kan pas een andere kopen als het geld teruggestort wordt.
Ook moeten ze de site aanpassen want dit is erg misleidend!!
