Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kelly pecht op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij wil ik m'n klacht op internet zetten omdat ik het helemaal zat ben, ik heb in juli een contract afgesloten bij Vodafone met toen de tijd de Nokia e7 , een nieuw toestel ik betaal 50 euro in de... Lees meer
Klacht van DavyLigt89 op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat ik telkens betaal voor smsjes, terwijl ik niet eens WIL betalen of uberhaupt niet eens heb geregeld dat ik hiervoor betaal ( oplichting dus !!! ) Lees meer
Klacht van dannyhaenraets op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn blackberry langer dan 6 uur op de oplader heb gehad, springt deze niet meer automatisch aan. Ook niet via de aan/uit knop. Tevens gaat het alarm dat ingesteld is, ook niet af. Hij blijft dan tussen een... Lees meer
Klacht van JHoogendoorn op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde vanochtend gewoon op een smsje reageren en opeens kan ik mijn telefoon niet meer gebruiken als een normale telefoon. Licht dit aan vodafone service? Want ik heb precies hetzelfde probleem al een keer gehad met een ander mobieltje.... Lees meer
Klacht van M van Beurden op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 2 weken is er een zeer slechte internetverbinding op mijn telefoon. Ben het gebuffer en gebibber van filmpjes en tv nu een een beedje beu. Aan het antwoord 'er word aan gewerkt' heb ik immers niets. De MB's die... Lees meer
Klacht van Maruba op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 2 Jan. 2012 een bestelling geannuleerd. Tot opmheden is het vooruitbetaalde bedrag niet op mijn creditcard bijgeschreven Lees meer
Klacht van Claudia Donders op 01 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds twee maal heb ik mijn HTC desire Z ingeleverd bij Vodafone ter reparatie van het geheugenkaartje. Na enkele tijd kreeg ik weer last van het geheugenkaartje. Het meest duidelijk was dit met fotoos maken die daarna niet terug te... Lees meer
Klacht van kogellager4 op 01 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte vodafone,op mijn afschriften van mijn telefoon abonnement wordt steeds een bedrag afgehaald, zogenaamde betaalde sms berichten waar ik never en te nimmer toestemming voor gegeven heb,ik heb al verschillende dingen en side's geprobeerd om er vanaf te komen,ook al... Lees meer
Klacht van haitam1 op 01 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abbo hoorde eigenlijk 19 dec te stopen maar dat gebeurde niet in die tijd ging mijn mobiel ook kapot. Dus ik kocht toen een tweedehands mobieltje. Tijdens school werd ik elke keer gebeld door een onbekend nummer maar het... Lees meer
Klacht van glennraymond op 01 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn probleem met vodafoon is omstreeks 7 dec 2011 begonnen nadat mijn scherm van het toestel op 5dec 2011 hersteld was bleek bij thuiskomst dat mijn speaker bij herstelling defect was geraakt terug naar de winkel en daar was de... Lees meer