Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lisa1961 op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb gisteren € 10 prepaid tegoed op mijn telefoon gezet en zonder te bellen of smsen kreeg ik een seintje dat mijn prepaid beltegoed opwas vandaag, heb als test weer € 10 opgewaardeerd en na 3 uur is er €... Lees meer
Klacht van Midar- op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel krijg ik bezet en als ik wil smsen een rood kruisje+ongeidentificeerde abonnementhouder. Lees meer
Klacht van 519419 op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gister Iphone 4 S afgesloten bij Vodafone Beurs in Rotterdam. Arrogante verkoper die mij niks heeft uitgelegd. vervolgens ander nummer heeft toegewezen dan ik had gevraagd. Niet heeft verteld over bellen in het buitenland of minuten meenemen naar de volgende... Lees meer
Klacht van boekvink op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
me zoon en dochter hebben allebij een blackberry curve 8520 nu kunnen ze niet bellen en smssen ik heb een aantal keren vodafone daar over op gebeld en ze zouden het op lossen maar het word niet op gelost de ene... Lees meer
Klacht van debok op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een betalingsachterstand bij Vodafone opgelopen wegen omstandigeheden. Het dossier ligt nu bij het incassobureau. Nu heb ik de mogelijkheid en ruimte gekregen om het abbonement toch te kunnen betalen. Ik heb Vodafone benaderd en gevraagd of het een mogelijkheid... Lees meer
Klacht van janijdam op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder dat ik gebeld of ge SMSt heb is er in een tijd van 2 dagen zomaar €27,- beltegoed verdwenen. Als ik iets doe op internet is dat 99% via wifi. niets anders gedaan als de voorgaande 8 maanden en... Lees meer
Klacht van Rob Smit op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
idiDEAL Op 10/1/2012 heeft de volgende afschrijving plaatsgevonden van de rekening van mijn zoon. 7599.12.238 Vesta Payment Solutions af € 20,00 BETALINGSKENM. 3OPQAZOI0 1120000082315361 09-01-12 22:01 EUR20 -... Lees meer
Klacht van helendidi op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet doet het niet. Het 3G/H pictogram in de informatiebalk zie ik wel staan. Maar app's als Whatsapp, Twitter, Facebook en de gewone Browser kan ik niet gebruiken. Wat moet ik hier aan doen? Lees meer
Klacht van Royd op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-01-2012 mijn abonnement bij Telfort opgezegd omdat ik niet tevreden was met hun als provider. Het nieuwe abonnement besteld bij Vodafone en gezien de opzegtermijn van Telfort moest ik een maand wachten voordat mijn nummer zou worden vrij gegeven... Lees meer
Klacht van speedymx3 op 02 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 15 feb 2012 mijn abbonement verlengt met een witte iphone 4s toen zei een mevrouw van vodafone dat hij binnen 3 werkdagen bij mij thuis zal zijn ik had hem daarna nog niet binnen toen heb ik opgebeld... Lees meer