Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joyce Hardy op 29 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige jaren maak ik gebruik van deze dienst. Bij eerdere verleningen nooit een probleem geweest tot nu. Bij verlenging van een simonly abonnement ben ik naar een duurder abonnement gegaan, krijg ik opeens een smsje dat ik niet meer... Lees meer
Klacht van DeniseFPE op 29 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelling van 3 prepaid telefoons kan niet geleverd worden, vodafone beloofd het geld terug te storten. Na 1,5 maand nog steeds geen geld terug. Na telefonisch contact met de klantenservice duurt het nog 6 weken voordat ik het geld terug... Lees meer
Klacht van familiepals op 28 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn prepaid tegoed net opgewaardeerd, daarna een bevestigings sms gekregen van 26 euro beltegoed en nog geen maand later zonder de telefoon gebruikt te hebben is het beltegoed verdwenen. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van h ruuls op 28 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een opwaardeer kaart gekocht gisteren nr 100086051297280 bij coop in Nieuweschans voor 10 euro,na het opwaarderen kreeg ik een sms dat het opgewaardeerd was maar staat nog steeds maar 00,3 cent. Heel vreemd nog nooit eerder gehad. Lees meer
Klacht van Julian123 op 27 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een probleem ik kan al 2 weken geen blox activeren op mijn blackberry ik heb het liefst de blackberry blox aan en ik heb al 3 keer gebeld en die zouden er iets aan doen en terug... Lees meer
Klacht van TamaraHoncoop op 27 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samen met het juridisch loket brief gestuurd naar Vodafone om mijn (tweejarig) abonnement na een jaar stop te zetten. De wet bepaalt dat abonnementen met een contractduur van meer dan een jaar tussentijds opgezegd moet kunnen worden. Indien dit niet... Lees meer
Klacht van ally1954 op 27 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
alleen een SO bel en sms-2 80 abonnement. krijg laatste 2 maanden hoge telefoon rekening van 42 euro wegens live.vodafone.offnet. terwijl hier geen gebruik van wordt gemaakt. Lees meer
Klacht van Maximeh op 26 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte lezer ik heb zojuist een telefoongesprek met vodafone van 23 minuten Met 3 verschillende personen gehad. Want doorverbinden is iets waar ze erg goed in zijn. De eerste persoon die ik aan de telefoon had heeft me netjes geholpen... Lees meer
Klacht van bellen1 op 25 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze dochter heeft een Blackberry prepaid Vodafone kaartje incl. internet. Zij kan niet meer bellen en smssen. Zij kan wel gebeld worden... Help help.. Lees meer
Klacht van Casaouiiaa op 25 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ongeveer 2 weken kan ik niet bellen en smsen als ik wil bellen staat er bij alle nummers 'bezet' en als ik wil smsen staat er 'ongeidentificeerde abonnementhouder' echt super raar ! en op internet kan ik ook niet echt... Lees meer