Mijn Klacht:
Hierbij wil ik m’n klacht op internet zetten omdat ik het helemaal zat ben, ik heb in juli een contract afgesloten bij Vodafone met toen de tijd de Nokia e7 , een nieuw toestel ik betaal 50 euro in de maand ervoor en moest op dat moment nog 45 euro bijbetalen. Na twee maanden kreeg ik problemen met Het toestel, hij viel telkens uit en liep elke keer vast. Het is ondertussen februari en hij is al vier keer opgestuurd geweest en kreeg uit het niets ineens een nieuwe Nokia e7 binnen zonder brief of enige uitleg. Nu zullen jullie wel begrijpen dat als ik 7 maanden een Contract heb waarvan ik 5 maanden gezeik heb terwijl ik 50 euro in de maand betaal, Ik dus geen Nokia e7 meer wil omdat ik dan gewoon weer hetzelfde schuitje inga. Ik heb gebeld naar de klantenservice en ze begrepen me ( dat word altijd gezegd maar dat vraag ik me na honderd keer echt af) en hij zou in onderhandeling gaan voor een ander toestel. Ik heb toegezegd dat ik bereid ben geld toe toe te leggen Als ik maar de rest van het anderhalfjaar dat mijn abbonement nog loopt een goed toestel heb. Ik belde op woensdag 22 feb en ik hoorde maar niks. Maandag 27 feb heb ik nog steeds niks gehoord en Ik was het Aardig zat ik wil een goedwerkende telefoon. Ze vertelde mij er mee bezig te zijn en nog steeds niet verder kon helpen maar ze begrepen me wel (alweer). Woensdag 29 feb nog steeds niks gehoord en helemaal uit mijn stekker gegaan het komt me me neus uit nu. Ze zei dat ik maar af moest wachten deze week en anders mar weer contact op moest nemen want haar collega die is er mee bezig. Ik ben woest en ben benieuwd dat als ze me bellen met wat voor reden ze komen en wat voor toestel ik krijg voor die 50 euro in de maand.
Gewenste Oplossing:
Een iPhone 4 wit 8gb, heb op de site gekeken en mijn abbonement opgezocht en ik zou voor 69 euro bij te leggen als ik hem nu zou afsluiten kunnen krijgen. Lijkt mij een goede oplossing want dan kan ik tenminste komende jaren tevreden doorgaan met mijn abbonement. Ik hoef niet eens de nieuwste iPhone of de beste maar dit lijkt mij een mooie deal want ik betaal er genoeg voor elke maand terwijl ik nog steeds rondloop met mijn oude toestel van m'n afgelopen 2 jaar Contract maar daar sluit ik geen nieuw contract voor af!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
