Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqueline Schreuder op 03 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na installatie heeft het 10 minuten gewerkt en toen deed niets het meer. Heb gelijk met jullie gebeld en werd er gezegd dat er een signaalstoring was en dat hield in dat ik vanaf dat moment niet verder geholpen kon... Lees meer
Klacht van Zands op 03 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg door Vodafone ineens kosten gefactureerd waarbij "live.vodafone.offnet" wordt vermeld. "Dataverkeer". Ik weet niet waarom en waardoor. Wel heb ik plm. een maand geleden op een SMSje van Vodafone gereageerd; misschien betrof dat dataverkeer maar dat stond niet in... Lees meer
Klacht van Luby op 03 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid blackberry torch, mijn Blox was verlopen en inmiddels 20 euro opgewaardeerd krijg vervolgens een smsje met daarin dat het opwaarderen is gelukt me meerwaarde minuten bijgeschreven zijn en dat blackberry blox weer geactiveerd is. Ik weet... Lees meer
Klacht van robertwieringa op 03 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening gekregen van exact €50 euro meer voor data verkeer op mijn abonnement. De duur/volume zijn iedere keer exact gelijk, zonder dat ik zelf bewust gebruik heb gemaakt van enige data. De start tijdstippen beginnen vaak op de... Lees meer
Klacht van tomdevries op 02 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, toen ik savonds keek naar mijn tegoed, was mijn data bundel nog bijna 900mb.de volgende dag, had ik nog 0mb tegoed aan data. Thuis zit ik in wifi gekoppeld, en ik heb data altijd uit staan, behalve... Lees meer
Klacht van Dasia op 02 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag 20 euro beltegoed gekocht voor mijn blackberry dit heb ik speciaal gedaan voor mijn internet dus de blackberry blox. Hiervoor moest ik Blackberry aan sms'en naar 4000 ik kreeg steeds een bericht dat er een storing was... Lees meer
Klacht van Roy0255 op 02 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, ik heb een blackberry bold 9780 en die valt om de 5 min uit. word er helemaal gek van want alles gaat kapot aan dat ding. me speakers zijn beide kapot. ben terug gegaan naar de winkel voor garantie... Lees meer
Klacht van Luby op 02 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid blackberry torch, mijn Blox was verlopen en inmiddels 20 euro opgewaardeerd krijg vervolgens een smsje met daarin dat het opwaarderen is gelukt me meerwaarde minuten bijgeschreven zijn en dat blackberry blox weer geactiveerd is. Ik weet... Lees meer
Klacht van nikitajadore op 01 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een ap gedownload onder gratis vervolgens zijn er 6 smsjes naar 7778 www.smsadvies.nl gestuurd waardoor ik ben aangemeld bij een dienst waarvoor ik moest betalen gelukkig heb ik dit op tijd gezien en het stop gezet maar tog... Lees meer
Klacht van petradhd op 01 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien mijn zoon zijn abonnement had overschreden (2 maanden ruim € 250,00 betalen ipv 35 euro) vroeg ik per email een betalingsregeling aan. 1 week later geen reactie, dus weer een verzoek per mail. 1 week later geen reactie dus nu een... Lees meer