Klacht: Blackberry blox aan maar geen internet

Luby op 03 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft zijn klacht dubbel ingezonden. Deze klacht zal daarom gesloten worden.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een prepaid blackberry torch, mijn Blox was verlopen en inmiddels 20 euro opgewaardeerd krijg vervolgens een smsje met daarin dat het opwaarderen is gelukt me meerwaarde minuten bijgeschreven zijn en dat blackberry blox weer geactiveerd is. Ik weet niet wat er geactiveerd is maar in ieder geval mijn blox niet? Telefoon ook gereboot, en nog niks. Ik heb op dit moment geen Ping, mail, Facebook en wat je maar kunt bedenken wat over internet gaat. Help?

Gewenste Oplossing:

De dag(en) die ik nu kwijt ben aan internet graag erbij of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste Luby, Aangezien je deze klacht op klacht.nl dubbel hebt geplaatst heb ik deze klacht gesloten. We zullen je andere klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 03 april 2012 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft zijn klacht dubbel ingezonden. Deze klacht zal daarom gesloten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie