Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van celest1n op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de factuur van maart staat dat er kosten zijn gemaakt voor het gebruik van internet (live.vodafone.offnet) maar ik heb nog nooit mijn telefoon gebruikt voor iets anders dan bellen en sms'en.. Lees meer
Klacht van Klachtmelding.nl op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het gewoon niet leuk dat als er smiddags smsjes naar mij worden gestuurd dat ik snachs er van wakker word en dat ik ze dan pas krijg. en dat ik niet naar vodafone gebruikers kan bellen Lees meer
Klacht van Mirjammos op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn telefoon 17 februari ter reparatie opgestuurd. Het zou tussen de 5 à 10 werkdagen duren. Hij zou gerepareerd worden. Maar dat ging niet lukken dus krijg een nieuwe telefoon aangeboden was ik het mee eens. Maar nou krijg... Lees meer
Klacht van Jill Bouw op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb iedere maand de Web blox + sms (14,50). Dat is er deze maand ook af gegaan, maar nu gaat er wel beltegoed van af na een gestuurd smsje of ontvangen whatsapp. Ik heb dus de 14,50 betaald, en... Lees meer
Klacht van deerke 1969 op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn zoon eergisteren voor 20 euro kaartje laten halen. en hij ken er helemaal niks mee nu ..... geen pingen sms-en of bellen of gebeld worden. het is al duur genoeg maar nu heeft hij dus niks meer. 20 euro... Lees meer
Klacht van A.Griede op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vaste klant bij vodafone, veel buitenland dus voor hun baten goed, betaal altijd via automatische incasso. Abbonement verliep bijna dus kon een telefoon uitzoeken. ' Meneer, normaal kost dit 134,99 maar voor u is het gratis ' gehoord gekregen van... Lees meer
Klacht van jeppie72 op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo kan iemand mij uitleggen. waarom ik een verzekering incl. vip vervangende telefoon service heb afgesloten. en nu toch zonder telefoon zit ? ze hebben de telefoon met een koerier binnen 4 uur afgehaald, nadat ik hem had laten vallen.... Lees meer
Klacht van tender2010 op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari 2012 kreeg ik een aanbod van Vodafone. Al jaren zat ik tevreden bij KPN en UPC. Eerst maar eens contact opgenomen met Vodafone. Op mijn vragen van overstap en nummerbehoud werd bevestigend beantwoord, alles wordt door ons gedaan.... Lees meer
Klacht van cormeijer op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
net vandaag ging mijn nieuwe abbonement bij vodafone in moet geld overmaken met internet bankieren krijg geen smsjes binnen van de bank talloze malen geprobeerd daarna werd mijn rekening geblokkeerd blijkt er bij vodafone storing te zijn nu avond en... Lees meer
Klacht van marjelle 16 op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al ander halve dag geen verbinding en ik heb het heel hard nodig. ik hoop dat er een goede schade vergoeding komt voor alle klanten zoiets hoort niet te gebeuren. Lees meer