Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben nu al 4 a5 weken aan het wachten op een telefoontje van vodafone ik heb thuis geen bereik en waar ik ook binnen komt is het heel slecht ik heb al meerdere malen gebeld en dan word er... Lees meer
Klacht van richard24 op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu voor de 2e keer op rij een hoge telefoonrekening van Vodafone.. ( De maanden Maart en April 2012 ) Betreft het '' dataverkeer '' ( Internet gebruik wat ik NIET/nauwelijks gebruik!! ) Als ik mijn gespecificeerde rekening bekijk... Lees meer
Klacht van Gilbert1977 op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds woensdag 04-04-2012 heb ik bijna nergens meer bereik, zowel 3G als gewone gsm ligt eruit door een brand bij Vodafone.Het is onacceptabel dat er geen deugdelijke backup is, en beter nog de schade die wij hier door op lopen... Lees meer
Klacht van Annie.M op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 maart j.l, is een nieuw nr voor mijn mobieltje aangevraagd.Tot op heden nog niets vernomen. Dit duurt dus al even,graag een reactie van vodafone. Lees meer
Klacht van lovelysannie op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu bijna 1,5 jaar hetzelfde abonnement bij Vodafone. Het eerste jaar verliep alles vlekkeloos, echter heb ik nu al een flink aantal maanden super traag internet! Soms moet ik 5 minuten wachten voor het laden van 1 pagina... Lees meer
Klacht van Msbipat op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Totaal onbereikbaar zijn. En dan werk elke x een rekening. En als dat niet op tod betaald wordt gezeik. Maar nu zijn wat hebben hoorje niets Lees meer
Klacht van fronimos op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen mijn abonnement tegen het einde liep heeft Vodafone mij 3 weken lang vrijwel 3x per week gebeld met de vraag of we mochten verlengen en of zij een goed aanbod kunnen doen. nadat ik daarop ingegaan ben, is alles misgegaan... Lees meer
Klacht van dien123 op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat na de brand tot nu toe we geen bereik hebben ik ben bedlegerig kan niemand bereiken me man woont in verzorgingshuis heel belangrijk dat ik hem elke dag bel maar we hebben zo geen contact hij heeft een hersenletsel... Lees meer
Klacht van garuda75 op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen signaal, nou weet ik dat er brand is geweest bij vodafone rotterdam en woon ik ook in rotterdam. Maar overal word vermeld dat alles bijna is verholpen en een hoop mensen weer kunnen bellen. Nou ik niet,... Lees meer
Klacht van Wendy21 op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
28 februari 2012 ontving ik de via dealdirect.nl bestelde Samsung Galaxy Ace inclusief abonnement van Vodafone. Bij levering bleek echter dat de oplader niet werkte, ik nam direct contact met de klantenservice op. Aangezien een retourformulier niet meegeleverd was, kreeg... Lees meer