Klacht: tan code

cormeijer op 07 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant ingelicht per e-mail.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

net vandaag ging mijn nieuwe abbonement bij vodafone in moet geld overmaken met internet bankieren krijg geen smsjes binnen van de bank talloze malen geprobeerd daarna werd mijn rekening geblokkeerd blijkt er bij vodafone storing te zijn
nu avond en vele uren later komen er achter elkaar tan code,s via sms binnen hier heb ik niets meer aan maar wie draaid er op voor mijn kosten van te laat betelen en al die telefoontjes die niet beandwoord worden?

Gewenste Oplossing:

netjes te woord te worden gestaan is wel het minste

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 16 mei 2012 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant ingelicht per e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie