Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PiotrP op 14 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I was abroad few days ago and I turned on 'internet op reis dagbundel'. After I get back to The Netherlands I tried to turned off this packet,but it's impossible to do this. It will be automatically turned off on... Lees meer
Klacht van alex.rodenburg op 13 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De bereikbaarheid, continuiteit, betrouwbaarheid en dekking van het netwerk is slecht te noemen. Ik werk veel van huis waar ik zo af en toe bereik heb en af en toe bereikt kan worden. Tevens duren SMS berichtjes soms meer dan... Lees meer
Klacht van michelariaans op 13 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
achte vodafone.ik heb een htc gekregen van jullie met ablement.mijn andere ablement liep af.ik heb diverse keren met jullie gebeld dat de htc het niet doet.ik heb toen het adres gekregen van utrecht om er naae telaten kijken.het is niet... Lees meer
Klacht van rachida1992 op 13 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iphone. 3g werkt niet netwerk valt helemaal weg en kan niet internetten bellen of smsen dit probleem was al aanwezig bij de levering van het toestel, ik vodafone bellen, wordt mij vertelt ga met u toestel naar de winkel dan... Lees meer
Klacht van sharon1993 op 12 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 weken geleden opgewardeerd met 20 euro en heb het nog steeds niet op mijn telefoon Lees meer
Klacht van raymond1907 op 12 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij beslisten om een zakelijke ipad nieuw (3) te bestellen met sim via de webside van vodafoon, alles goed gelezen, bestellen voor 17.00 en de dag erna gebeld worden om de aflevering af te spreken, betaald via creditcard bevestiging gekregen... Lees meer
Klacht van lucifers42 op 12 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
onbewust internet gebruikt in het buitenland van 27-04 tot 05-05-2012 en bij terugkomst een rekening van 17oo euro voor alleen internet gebruik en meer dan 300 euro telefoonkosten. Ik ben me van geen kwaad bewust. Vraag om een betalingsregeling maar... Lees meer
Klacht van alkmaar100 op 12 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb opgewaardeerd voor 20 euro geld netjes betaald maar mijn nummer is al 10 dagen geblokkeerd Lees meer
Klacht van rbproject op 12 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dit al een paar keer aangehaald bij de klantenservice van Vodafone maar dit zonder tevreden resultaat. Voor privé redenen reis ik vaak naar Japan en Zuid-Korea. Twee landen die op een ander soort netwerk zitten. Elke keer als... Lees meer
Klacht van jakelien op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo hierbij meld ik onze klacht van een van uw medewerkers die aan de deur zijn geweest over glasvezel , ze hebben ons het glasvezel aangepraat en nu blijkt dat wij klant zijn , en wat dus echt niet de bedoeling... Lees meer