Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ek2012 op 17 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 15 mei ben ik om 12.59 uur gebeld door callcentre van Vodafone daar mijn abonnement af loopt. mij werd gevraagd door een jongeman (naam van persoon werd niet gezegd) of ik interesse had voor een aanbieding. Ik heb deze "heer"... Lees meer
Klacht van olm op 17 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
For several years me and my partner shared great respect to vodafone. When my partner lost his business, he was left with more than a year for two open subscriptions. It was then when we exposed the true ugly face... Lees meer
Klacht van mosasaurus op 17 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb door een fout van Vodafone een nieuwe simkaart ontvangen. met nieuw mobiel nummer 062734953. Heb inmiddels mijn oude nummerbehoud nummer weer ontvangen 0621994671, echter het beltegoed wat op mijn oude simkaart 8931440300411092190 met een bedrag van ong. eur 17,50 is nog... Lees meer
Klacht van justxaxprincess op 17 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november heb ik mijn abonnement bij Vodafone verlengd met een Sony Ericsson Xperia Ray. Dit toestel viel in februari stuk, gelukkig had ik er een verzekering bij. Na reparatie wilde het toestel niet meer opladen dus ik heb deze... Lees meer
Klacht van billeba op 17 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is een gedoe geweest om mijn abonnement te verlengen.Huidig toestel vertoont een grote barst en vanaf 1 mei kon ik mijn abonnemnt verlengen ipv 28 mei.Ik vroeg hierbij om een Htc one x grey. Wat schetst mijn verbazing als... Lees meer
Klacht van nicole2607 op 16 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren mijn beltegoedopgewaardeerd met 10 euro. Een dag later staat er nog maar 0.07 cent op terwijl ik niet heb gebeld of ge-smst. Wel heb ik thuis wifi gebruikt en verder heeft de telefoon zelfs uit gestaan. Hoe... Lees meer
Klacht van kayaa op 16 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben nog steeds(1,5 maand) bezig om mijn klacht opgelost te krijgen maar het wordt niet eens in behandeling genomen?!!! de afdeling [email protected] beweerd dat ze mijn emailSSSS niet ontvangen terwijl de klantenservice die zelfde emails wel krijgt. ik wil een korting... Lees meer
Klacht van kayaa op 16 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben nog steeds(1,5 maand) bezig om mijn klacht opgelost te krijgen maar het wordt niet eens in behandeling genomen?!!! de afdeling [email protected] beweerd dat ze mijn emailSSSS niet ontvangen terwijl de klantenservice die zelfde emails wel krijgt. ik wil een korting... Lees meer
Klacht van dave.duret op 14 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele jaren ben ik al klant bij vodafone en tot voor kort altijd erg anthousiast over de diensten dus hun mij leverde. Los van het feit dat ik in een grens gebied woon heb ik toch altijd bereik. Nu heb ik... Lees meer
Klacht van ana.salazar op 14 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon heeft problemen met het scherm , daarom ben ik naar de Vodafone winkel gegaan, de medewerker van de reparatie balie zei tegen me dat hij kon de telefoon niet repareren en stuurde me naar een andere zaak... Lees meer