Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ilonkavandenheuvel op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een actie bij vodafone dat wanneer je met 10 euro opwardeerd je 500 gratis smsjes krijgt en 50 mb internet. Echter heb ik de afgelopen week 2 keer opgewardeerd met 10 euro maar geen smsjes gehad. Ook heb... Lees meer
Klacht van Lin1978 op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 29 april een verlenging van mijn abonnement aangevraagd met nieuw toestel. Allereerst vind ik het heel raar dat mijn nieuwe abonnement 1 mei al in is gegaan terwijl mijn oude abonnement nog tot 10 juli loopt. Dat is... Lees meer
Klacht van imamuslima02 op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele maanden geleden is mijn abonnement op mijn naam komen te staan (het stond eerst op de naam van mijn vader). Ik kon toen geen rekeningen inzien en er is me toen per mail (na contact met bedrijf) de rekening... Lees meer
Klacht van kruijmel69 op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de storing(brand) heb ik en vele andere met mij nog steeds problemen met bellen en sms’n tevens en met mij heel veel andere de battery waar je met gemak zonder veel gekke dingen gaat doen twee dagen mee vooruit... Lees meer
Klacht van M.Wissing op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal al weken 4,50 euro voor Mofunia en vodapone weet van niks zullen hier wel provisie van krijgen maar ik wil mijn geld terug hoe doe ik dit. mvg M . Wissing Lees meer
Klacht van Ditje66 op 10 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In nov heb ik een twee jarig abbo afgesloten met een HTC telefoon voor mijn dochter die toen nog 17 jaar was. In de winkel heb ik gevraagd of zij ook verzekerd was tegen diefstal en schade. Ik kon een... Lees meer
Klacht van boeddha16 op 10 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de zoveelste keer maar weer mijn klacht plaatsen....Vodafone schijnt er nogal moeite mee te hebben om zijn/haar zaken op orde te hebben en te houden. De weergave van mijn toegoed en verbruik staat weer op 1 mei 2012 en dat... Lees meer
Klacht van luna1234 op 10 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
voor de 2e x ben ik bedrogen uitgekomen bij het bestellen van een Ipad. enkele manden geleden bestelde en betaalde ik voor een Ipad2 + data abonnement. vervolgens kreeg ik te horen dat ze niet wisten wanneer ze het konden leveren. (volgens... Lees meer
Klacht van luna1234 op 10 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
voor de 2e x ben ik bedrogen uitgekomen bij het bestellen van een Ipad. enkele manden geleden bestelde en betaalde ik voor een Ipad2 + data abonnement. vervolgens kreeg ik te horen dat ze niet wisten wanneer ze het konden leveren. (volgens... Lees meer
Klacht van Daisy blom op 09 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 13 juni 2011 mijn Vodafone abonnement lopen. Nu ia zo dat mijn telefoon steeds uitvalt. Mijn vraag is valt dit nog onder de garantie? Lees meer