ilonkavandenheuvel op 11 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een actie bij vodafone dat wanneer je met 10 euro opwardeerd je 500 gratis smsjes krijgt en 50 mb internet. Echter heb ik de afgelopen week 2 keer opgewardeerd met 10 euro maar geen smsjes gehad. Ook heb ik 3 keer moeten bellen met het 1200 nummer en dat kost mij telkens 45 cent en nog heb ik de smsjes niet mijn nummer is 0621211811
dat ik alsnog de 1000 smsjes krijg en de 100 mb internet en de kosten terug op mijn beltegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste ilonkavandenheuvel, Je klacht is inmiddels al geruime tijd geleden behandeld. Ik geef daarom deze klacht de status opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
