Mijn Klacht:
Ik heb opgewaardeerd voor 20 euro geld netjes betaald maar mijn nummer is al 10 dagen geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
nummer deblokkeren of geld terugstorten
Klacht: vodafone slechte klantenservice
alkmaar100 op 12 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant per email te woord gestaan.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste alkmaar100, Ik heb je een reactie gestuurd via email. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew
Vodafone
Heeft op 23 mei 2012 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant per email te woord gestaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
