Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shanti Bhagola op 03 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn partner heeft een abonnement bij Vodafone; We zijn ook Ziggo klant; We dachten om alle abonnementen onder te brengen bij Vodafone. Aug gebeld voor informatie; Sept wederom uren aan de telefoon om in november over te gaan. Nu in nov:... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist (16.30 uur) gesproken met Ilona van de afdeling VERKOOP. Zij gaf mij de tip om via deze weg onze klacht in te dienen. Zij begreep mij volkomen. Ik mocht haar naam noteren. Het gaat om het mobiele nummer 06 -... Lees meer
Klacht van Andy301172 op 01 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het huidige Vodafonecontract loopt af op 15 februari 2021. Op 19 november jl het contract verlengd (meer data voor minder geld). In het nieuwe contract staat dat dit direct ingaat. Dat staat ook in de begeleidende mail. Maar op 1 december... Lees meer
Klacht van Martijn117 op 26 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
TIjdens het online verlengen van mijn abbonement is er een prijs van 17 euro getoond. Op het ontvangen contract staat een prijs 40 euro, met korting naar 31 euro. In de mail staat de volgende tekst: Let op: je eventuele... Lees meer
Klacht van golont op 26 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 oktober heeft vodafone 100 euro gedeclareerd voor datagebruik. Ik gebruik helemaal geen dat via mijn mobiele telefoon. Maar zij kunnen of willen mij niet vertellen welk data het dan om gaat. Lees meer
Klacht van samdegroot6 op 24 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ze hebben een functie in de app waarmee je tijdelijk meer GB kunt krijgen als je bijvoorbeeld zonder zit. Wat er daadwerkelijk gebeurd is, je gaat een nieuw contract aan waar je niet meer uit kan komen. Hierdoor zijn... Lees meer
Klacht van Ashke1998 op 20 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18-08-2020 heb ik contact gehad met vodafone en apple ivm een fout in mijn vriend zijn telefoon, waardoor hij bij een spel muntjes heeft gekocht voor een bedrag van ongeveer €135 euro. Apple is netjes geweest om dat bedrag... Lees meer
Klacht van Maikel kok op 19 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Vandaag 19 november 2020 heb ik voor de zoveelste keer gebeld met jullie. Ik heb jullie meerdere malen gebeld en ben al meerdere keren naar jullie winkel in Nijmegen geweest. Mijn dochter haar abonnement liep 16 augustus 2018 af. Mijn... Lees meer
Klacht van Esmanur op 18 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind oktober mijn abonnement verlengd bij Vodafone met een nieuw toestel (iPhone 12 pro). Ik heb dit telefonisch gedaan en er werd mij toen verteld dat de levertijden normaal gesproken tot 5 dagen kunnen duren, maar dat i.v.m.... Lees meer
Klacht van Mayelin op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week een abonnement bij jullie gedaan.eerst was bij de winkel en was geannuleerd want ik kan geen iPhone aanvragen.Daarna media ziggo heb ik een nog gevraagd een was geannuleerd dus ik ga naar jullie winkel want ik... Lees meer