Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alain06 op 30 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement wilde ik niet verlengen maar ipv daarvan hebben zij plots besloten om mijn gehele abonnement uit het systeem te gooien en een enorme rekening op te maken. Ik merkte in de ochtend dat ik geen verbinding meer had en... Lees meer
Klacht van KnarfMRF op 29 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2016 is mijn mobiel gestolen. Melding gedaan bij Vodafone en Sim kaart laten blokkeren. Er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven voor dit abonnement. Opmerking van Vodafone: had je naar de winkel moeten gaan om een nieuwe... Lees meer
Klacht van chantal 2210 op 28 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn door onze minderjarige zoon aankopen gedaan bij SuperCell (299,00 euro). De betalingen hiervan gaan via Google play. Dit bedrag is door Vodafone via de abonnementskosten van onze rekening afgeschreven. Bij aanschaf van het abonnement voor mijn zoon was... Lees meer
Klacht van k blum op 26 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 31 juli extra data afgesloten voor mijn vakantie mnd augustus. Maar nu heb ik voor 1 dag 30 euro betaald en de maand augustus ook 30. Omdat het per kalender mnd gaat. Wat niet stond vermeld bij de... Lees meer
Klacht van Ellen Manders op 25 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Anderhalve maand geleden heb ik mijn abonnement Red essential omgezet naar Red together, met 2 extra nummers en 2 telefoons. Ik kreeg echter 2 pre-paid nummers geleverd. Dit gingen ze omzetten maar door een bug in hun systeem kregen ze... Lees meer
Klacht van MSchrauwen op 25 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli 2018 akelig veel ellende met het voeren van een fatsoenlijk telefoongesprek zonder tig van keren te hebben mogen vragen wat zei je? . Tig van netwerkklachten ingediend maar vodafone blijft stellen dat ik geen storing heb. Volgens de algemene voorwaarden... Lees meer
Klacht van GORAN KRNJIC op 24 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Naar aanleiding van mijn laatste factuur en al heel veel communicatie gehad te hebben met uw collega's wil ik dit ook even hier onder aandacht brengen. Afgelopen Juni heb ik mijn abonnement verlengd en daarbij voor een nieuw toestel gekozen.... Lees meer
Klacht van Mike obbink op 23 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe krom is dit.. Mijn vriendin koopt een nieuwe telefoon.. inclusief oplader(in de verpakking).. Bij thuiskomst doet de lader het niet en wij terug naar de winkel.. Sturen ze de oude op naar de fabriek, en zeggen doodleuk dat het buiten de garantie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IK HEB EENMALIG VOOR DE MAAND AUGUSTUS, 1UUR GERESERVEERD VD BLOX AANBOD?? WAT DE MEDEWERKER ER MET NADRUK MY ER NIET BIJ HEEFT VERTELT, IS DAT HET AFMELDEN VAN DE BLOX, OOK DOOR MY MOET GEDAAN WORDEN IVM DE DOORLOPENDE... Lees meer
Klacht van Elboo op 22 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist in de vodafone winkel een screenprotector op mijn samsung s20 laten zetten voor 39.99!! En nu werkt mijn vingerafdruk niet meer. Ik zie ook duidelijk een vlek onder dat rondje voor de vingerafdruk maar volgens meneer de verkoper die... Lees meer