Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Daan van der Linden op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik als trouwe Vodafone klant (minimaal al 14 jaar klant bij jullie) ben sinds vorige week erg teleurgesteld. Elk jaar wanneer het moment is dat ik mag verlengen, kies ik het nieuwste apple toestel met verlenging bij vodafone omdat ik... Lees meer
Klacht van Phantom93 op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin Juni kon ik mijn abonnement verlengen, maar ik wilde een ander nummer door privacy omstandigheden. Dus een nieuw abonnement en mijn oude abonnement opzeggen. Dit werd geregeld, een nieuw abonnement met toestel. Het oude abonnement zou wel nog tot... Lees meer
Klacht van mariageurten op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik met mijn gsm naar vodafone winkel in Maastricht. Mijn telefoon reageerde op niks meer. De medewerker stuurde mij weer naar huis om mijn nota te zoeken die ik echt niet meer kon vinden. Hele huis weer afgezocht, niks... Ik... Lees meer
Klacht van A.Rupp op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
LS, Ik ben GEEN Vodafone klant maar was aan het onderzoeken of ik mogelijk met het gezin van 3 een overstap kon maken. Op 2 jl. heb ik rond 15:30 uur met ik met iemand van Vodafone gesproken. (namen mogen... Lees meer
Klacht van Snuffie72 op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een rekening ontvangen per mail en de incasso op mijn bank , bij het afsluiten van een mobiel abonnement bij Vodafone hebben ze een simkaart gestuurd die al geactiveerd was , bij alle providers moeten de klanten... Lees meer
Klacht van Brandr op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben totaal niet blij met jullie service! Ik heb 10 keer moeten bellen om een orderbevestiging telkens wordt er door verschillende medewerkers gezegd dat hier een case voor aangemaakt moet worden. Is het nou zou moeilijk om met 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb TE hoge rekening gekregen wat absoluut niet klopt de nummers die ik heb gebeld zogenaamd zijn niet eens in gebruik, heb dit met een medewerker van vodofone in Hoorn doorgekeken, die gaf aan dat het niet... Lees meer
Klacht van Rini Kerremans op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg geen melding van gemiste gesprekken Lees meer
Klacht van Gerard kluck op 15 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw, mijnheer, Ergens in augustus/september belde mijn echtgenoot, GAM Kluck, met Ziggo met de vraag of er nog in de komende tijd nog uitbreiding zou komen op het huidige abonnement, met name Fox Sport. Daarna begon de mevrouw over het huidige... Lees meer
Klacht van clschong op 13 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vraag over opwaarderen/spoofing erg kortaf behandeld. Ik moest 10 min. wachten voor ik binnengelaten werd (andere klant). Niet erg. Mijn klacht over opwaarderen na een sms van Vodafone en mogelijk spoofing werd erg kort beantwoord: Het is niet zo. Hoe... Lees meer