Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Brandr op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben totaal niet blij met jullie service! Ik heb 10 keer moeten bellen om een orderbevestiging telkens wordt er door verschillende medewerkers gezegd dat hier een case voor aangemaakt moet worden. Is het nou zou moeilijk om met 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb TE hoge rekening gekregen wat absoluut niet klopt de nummers die ik heb gebeld zogenaamd zijn niet eens in gebruik, heb dit met een medewerker van vodofone in Hoorn doorgekeken, die gaf aan dat het niet... Lees meer
Klacht van Rini Kerremans op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg geen melding van gemiste gesprekken Lees meer
Klacht van Gerard kluck op 15 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw, mijnheer, Ergens in augustus/september belde mijn echtgenoot, GAM Kluck, met Ziggo met de vraag of er nog in de komende tijd nog uitbreiding zou komen op het huidige abonnement, met name Fox Sport. Daarna begon de mevrouw over het huidige... Lees meer
Klacht van clschong op 13 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vraag over opwaarderen/spoofing erg kortaf behandeld. Ik moest 10 min. wachten voor ik binnengelaten werd (andere klant). Niet erg. Mijn klacht over opwaarderen na een sms van Vodafone en mogelijk spoofing werd erg kort beantwoord: Het is niet zo. Hoe... Lees meer
Klacht van harry schmitz op 13 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Omdat de verzekering van het toestel van mijn man niet omgezet was geworden bij de verlenging van 30 nov 2019 hebben ze deze 2 weken geleden aangepast we moesten 60 euro bijbetalen ivm dat de verzekering niet 5.50 per maand... Lees meer
Klacht van Anthony_priscilla op 12 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas mijn toestel verlengd 21 oktober pre order. iPhone 12 pro Niet door gekomen. 22 oktober contact telefonische zou voor 31 oktober toestel ontvangen. Helaas 4 november telefonische contact zou uiterlijk 17 november toestel ontvangen. Gister 11-11 sms bericht weer... Lees meer
Klacht van heidi46 op 11 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heren en mevrouw, ik heb een groot probleem met mijn uier schakelt tussendoor uit, vraag om een nieuwe Met vriendelijke groet HMF Jobsen Bredelaan7 9686 PW Beerta Klantennr: BPWO2554 Lees meer
Klacht van fransegerrit op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de derde keer is er gefraudeerd met het abonnement bij Vodafoon. Peperdure telefoons met daarbij de abonnementen zijn op: 10.11.2020 Bedrag: 1.589.69 10,11,2020 Bedrag: 1.589,89 05.08.2020 Bedrag: 413,69 05.08,2020 Bedrag: 413.69 12.11.2020 Bedrag: ... Lees meer
Klacht van ldgibbon op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Received an SMS from vodafone offering double credit for prepaid uploading. After taking up the offer, and seeing in my account only the single 20 euros added to my account, I was told by their support that the other 20... Lees meer