Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dineke Snippe op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb op 30 oktober 2020 mijn abonnement verlengd met een samsung S20 plus bevestig8ng was goed gekeurd na dat ik mijn inkomsten had doorgegeven.zou zaterdag mijn telefoon krijgen,maar ik wilde liever geen 5G dus bel s avonds met... Lees meer
Klacht van VerontrusteVodafoneKlant op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de aanschaf van mijn nieuwe telefoon in een Vodafone winkel werd mij geadviseerd om een screen protector plus telefoonhoesje aan te schaffen. Ik wilde dat niet vanwege de prijs en ik wilde er over nadenken, de verkoper bood nog... Lees meer
Klacht van spyplaza op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu een aantal weken aan het wachten op een antwoord van Vodafone op een probleem. Ik heb de vraag aangemeld, daarna een klacht ingediend en deze week ook het forum geprobeerd. Het laatste antwoord is dat de technische... Lees meer
Klacht van mareno1175 op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik en mijn vrouw hebben al jaren een ABB. deze hebben we vorig jaar weer verlengd voor 2 jaar. in onze ABB hebben we altijd vervangende toestel services gehad nou blijkt dat onder oude contract Vodafone deze services heeft veranderd... Lees meer
Klacht van Joopee op 26 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Vodafoon en maandelijks wordt er € 20,00 boven op m`n abonnementskosten afgeschreven via de gemachtigde factuur van vodafoon.Dit is toch uit den boze ,ik geef toestemming voor te machtigen en vodafoon berekend aan derden en... Lees meer
Klacht van haajee op 21 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie e-mails uit 2010 a.u.b. Hallo Sean Kunt U me aangeven wáár dit nummer nu is ? Wil er álles voor doen om het weer terug te krijgen. Verzonden vanaf mijn Samsung Galaxy-smartphone. -------- Oorspronkelijk bericht -------- Van: Vodafone Klantenservice Datum:24-10-2017 13:54 (GMT01:00) Aan: xxxxxxxxxxxx Cc: Onderwerp: Consumer -... Lees meer
Klacht van ErkanT01 op 15 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 7 oktober 2020 belde ik in om het te hebben over mijn abonnement en de mogelijkheden. Door de dame van de verlengingen werd ik doorverbonden met de afdeling Save (Retentie) . Ik sprak ene ‘Nina’ die, na een... Lees meer
Klacht van Zekiyekaraoluk op 15 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds september heb ik een Vodafone Red Together abonnement afgesloten met mijn partner. Dit zou voordeliger moeten zijn. In de factuur van september zag ik dat ik 15 euro te veel heb betaald. Toen ik hiervoor belde gaf de medewerkster... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de laatste tijd veel foutieve telefoontjes cq meldingen op mijn gsm. MELding van UW simkaart is verlopen vervang nu andrers kunt u hem morgen vroeg net meer gebruiken ?boodschap vodafoon? En hoi mams mijn gsm is in de wasmachiene... Lees meer
Klacht van Moesashi op 14 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Aalden (PC 7854SH) is het GSM bereik zeer slecht. We kunnen nauwelijks bellen en gesprekken vallen vaak halverwege weg. Dit geldt niet alleen voor ons, maar ook voor onze buren. Het is dus niet iets wat in ons huis zit. Waarschijnlijk... Lees meer