Mijn Klacht:
Beste
De telefoon ( 06-50811012 ) waar het over gaat was van het ene moment op het andere moment dood. Van te voren gooide de telefoon het net werk er telkens uit. Nu zijn we gister gaan bellen met mijn telefoon Nu zijn we 7 uur verder en nog niks. Ook zijn we naar álle verzekeraars door gestuurd maar de een weet voor de ander niet wat te doen. De verzekering bij Chubb doed niks meer met jullie en het nieuwe toestel uit de verlenging is niet mee verzekerd mijn zoon wist niet beter. Of de telefoon was verzekerd. Hellaas niet dus en dat is wel nalatigheid van uw kant.toestel is nog geen 2 jr oud en dus moet er volgens ons gewoon garantie op zitten.. dus uit alle kwaadheid en droefenis is het per direct stopgezet. Er zou een e-mail naar mij komen maar een collega kon iCloud niet schrijven dus geen mail ontvangen vandaag. Dus weer 1 uur zitten bellen ja je houd het niet voor mogelijk dat niemand iets weet.
Er moet nog een rest betaling komen omdat het abonnement per direct is opgezegd .ik zou graag zien dat er een coulance regeling komt voor alle ongemak en alle tijd die we nu kwijt zijn. Ik probeer al een tijdje een leiding gevende te pakken te krijgen maar dat gaat niet. Dus dan maar zo klacht in dienen.
Hopelijk kunnen we tot een goed resultaat komen en als vrienden uit elkaar gaan.
Met vriendelijke groet
Kees freijer
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als we als tevreden mensen uit elkaar gaan
(10)
