Klacht: Wat een verschrikkelijke provider

lwevers123 op 14 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft op 17 november een iPhone 12 Pro besteld bij Vodafone, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Het gekozen Red Together abonnement staat op naam van haar vriend, die momenteel in het buitenland is en de telefoon moet aannemen. De klant heeft contact gehad met de klantenservice, maar kreeg te horen dat de enige optie is om het abonnement te annuleren.

Mijn Klacht:

17 november een Iphone 12 pro besteld, nog steeds niet ontvangen. Nu kom ik op het volgende probleem. Gekozen voor een Red Together abonnement, op naam van mijn vriend. Hij was al klant namelijk. Nooit verwacht dat ik zo lang op mijn nieuwe telefoon zou moeten wachten, waardoor ik geen rekening mee heb houden dat het op zijn naam staat. Hij zit momenteel 2 maanden in het buitenland. Hij MOET de telefoon aannemen. Net de meest arrogante vent aan de telefoon gehad bij Vodafone dat er niks anders op zit dan mijn abonnement te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Nooit, ben klaar met deze provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lwevers123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie