A.F. ten Bohmer op 13 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 28 december contact gehad met Vodafone om over te stappen met vaste diensten en twee mobiele nummers. Na het terugdraaien van de overstap op 4 januari heeft de klant regelmatig contact gehad, maar de uitportering is nog steeds niet geregeld, waardoor terugkeer naar de huidige aanbieder niet mogelijk is.
Op 28 december benaderd om over te stappen met vaste diensten en twee mobiele nummers. op 4 januari alles teruggedraaid regelmatig contact gehad maar de uitportering is nog steeds niet geregeld zodat ik niet naar mijn huidige aanbieder terug kan
als dit vandaag geregeld wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
