Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van harry schmitz op 13 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Omdat de verzekering van het toestel van mijn man niet omgezet was geworden bij de verlenging van 30 nov 2019 hebben ze deze 2 weken geleden aangepast we moesten 60 euro bijbetalen ivm dat de verzekering niet 5.50 per maand... Lees meer
Klacht van Anthony_priscilla op 12 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas mijn toestel verlengd 21 oktober pre order. iPhone 12 pro Niet door gekomen. 22 oktober contact telefonische zou voor 31 oktober toestel ontvangen. Helaas 4 november telefonische contact zou uiterlijk 17 november toestel ontvangen. Gister 11-11 sms bericht weer... Lees meer
Klacht van heidi46 op 11 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heren en mevrouw, ik heb een groot probleem met mijn uier schakelt tussendoor uit, vraag om een nieuwe Met vriendelijke groet HMF Jobsen Bredelaan7 9686 PW Beerta Klantennr: BPWO2554 Lees meer
Klacht van fransegerrit op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de derde keer is er gefraudeerd met het abonnement bij Vodafoon. Peperdure telefoons met daarbij de abonnementen zijn op: 10.11.2020 Bedrag: 1.589.69 10,11,2020 Bedrag: 1.589,89 05.08.2020 Bedrag: 413,69 05.08,2020 Bedrag: 413.69 12.11.2020 Bedrag: ... Lees meer
Klacht van ldgibbon op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Received an SMS from vodafone offering double credit for prepaid uploading. After taking up the offer, and seeing in my account only the single 20 euros added to my account, I was told by their support that the other 20... Lees meer
Klacht van ww-vodafone op 04 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 oktober jl. hadden mijn ouders plotseling geen internet en tv meer. Ook konden ze niet meer bellen. Aantal keer met vodafone gebeld, telkens werd er gezegd dat er een storing was en ze er mee bezig waren. Maandag... Lees meer
Klacht van FireAtes op 04 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds woensdag 28 Oktober kan ik niet meer bellen! Er staan geen facturen open! Niemand kan mij vertellen waarom ik niet kan bellen, Reeds 5 keer contact gehad. Lees meer
Klacht van Qtz2jyCk op 02 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de website heb ik een pre-paid simkaart met tegoed besteld op 13 oktober. Een dag later gaf tracktrace aan dat hij was bezorgd. Dit was echter niet zo. Mail verstuurd naar vodafone met ordernummer en tracktrace code. Pas op 22... Lees meer
Klacht van NNBBM op 01 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maar liefst 7 weken geleden per aangetekend schrijven abonnement gegevens opgevraagd. NUL reactie van Vodafone !! Twee weken geleden een herhaald verzoek gedaan door mij. NUL reactie wederom van Vodafone, Mijn omgeving had al aangegeven dat Vodafone een ontmoedigingsbeleid aan het voeren was.... Lees meer
Klacht van Jet0702 op 31 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de app heb ik mijn contract met twee jaar verlengd. Tot mijn verbazing zag ik op mijn eerste factuur in juli een extra bedrag staan van € 97,00. Dit waren kosten voor het afkopen van mijn oude contract. Ik... Lees meer