Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengt 4 maanden van te voren en een extra simkaart aangevraagd met het abonnement red togheter en toen is mijn vertelt dat ik gelijk gebruik kon maken van die simkaart vanaf 27 Augustus wat achteraf niet... Lees meer
Klacht van Dave Donners op 12 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van Vodafone heb ik onlangs mijn contract verlengd met een nieuw toestel. Hierbij kreeg ik gratis 3 maanden apple music, leuk dacht ik, maar ik gebruik dat verder niet. Deze maand viel mijn rekening ineens 10 euro hoger... Lees meer
Klacht van Kaatje456 op 12 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een abonnement en wilde graag een toestel erbij, zoals aangegeven in de chat gebeld met 0800-0560, ik kon alleen bellen of langs de winkel ivm opbreken oude abonnement. Ik kreeg een medewerker aan de lijn, kwamen tot... Lees meer
Klacht van 12Ricardo12 op 11 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
N.a.v het feit dat een klacht van mij niet adequaat genoeg naar mijn zin wordt opgelost vraag ik uiteindelijk om antwoord van een leidinggevende. Antwoord medewerker Vodafone: gaat niet gebeuren. Hoe kun je meer op je klanten kotsen dan op deze manier? Lees meer
Klacht van Aranka1991 op 11 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone ik heb vorige week me toestel gebracht naar Vodafone Heerhugowaard want hij was stuk nou is hij gemaakt en kom daar aan krijg ik hem niet mee pas als ik de eigen risico heb betaald vind het niet... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 09 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze medewerker reageert niet of slechts na 2 a 3 weken op mijn mail. Terwijl we al jaren klant zijn en ons abonnement nu willen uitbreiden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben telefonisch benaderd voor een mobiel abonnement. Voor mij was de voorwaarde voor overstappen onbeperkt gratis bellen. Dat is toegezegd. Dat heb ik wel 5 keer benoemd, omdat dat voor mij een cruciale voorwaarde is om over te stappen. Nu... Lees meer
Klacht van Irizs op 06 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei bezig om mijn abbo te pauzeren zou al per 1 juni, per 1 september en per 1 november worden gepauzeerd laatste is ook weer niet doorgevoerd en kreeg weer een rekening met deblokkade kosten na zoveel maanden.bedragen zijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ze hebben mijn prepaid zomaar om gezet naar contract ik heb geen opdracht geven en ook niks getekend.voor een contract Lees meer
Klacht van Bakhshi op 05 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie hebben bij de aanvraag van mijn iphone 12 pro niet geverifieerd of de paspoort die jullie in het bestand hebben staan nog actueel is, waardoor vandaag de telefoon geleverd zou worden. Maar omdat paspoort dus niet actueel was hebben... Lees meer