Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roos834 op 05 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al 6x en dan overdrijf ik niet contact met jullie gehad over een probleem. Er is 3x gezegd dat ze een onderzoek naar mijn telefoonnummer zou worden gedaan. Ik zou daar binnen 24 uur een sms-je ontvangen... Lees meer
Klacht van milance op 04 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone Ik heb mijn abonnement met het nummer 06-11426915 verlengt In december bleek dat mijn bewind een toestemmings formulier moest sturen naar het desbetreffende bewind emial adres. Dit heeft mijn bewindvoerder gedaan. Ik heb weer contact opgezocht en uw medewerker vertelde mij dat... Lees meer
Klacht van Marossi op 04 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon mijn telefoon na een update niet meer gebruiken om te bellen of gebeld worden. Ik heb vervolgens mijn toestel naar een reparatiepunt van Apple gebracht om deze na te laten kijken. Van Apple kreeg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van Peter Oomen op 04 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 7-11-2020 heb ik een nieuwe iPhone 12 Pro en abonnement afgesloten met ordernummer 323876721. De telefoon zou nog voor de kerst geleverd worden, mijn oude telefoon iPhone X -256 GB kon ik elders voor een goede prijs verkopen. Daarna bericht... Lees meer
Klacht van SD656 op 03 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ls. Ik heb een zakelijk en een privé nummer bij Vodafone. Bedrijf is opgeheven, derhalve wil ik het zakelijk nummer onder het privé nummer onderbrengen. Daarvoor heb ik tot twee keer aan toe het benodigde formulier ingevuld. Eerste werd afgewezen vanwege... Lees meer
Klacht van dennisdebouwer op 02 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu 8 maanden bezig om 329,03 te ontvangen van vodafone. Vodafone erkend de fout. mijn bedrijf is overgaan van een v.o.f. naar een eenmanszaak. 2 toestellen afgekocht 27 mei 2020. Dan zegt vodafone u heeft maar 1 toestel afgekocht!!... Lees meer
Klacht van BerryHenny op 01 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
, Sinds twee weken ben ik in het bezit van een iPhone 12. Ik had de eerste dagen 5G. Maar Nu dus niet meer. Contact gehad met de klantenservice en die gaf mij het volgende antwoord. Als U 4G in het... Lees meer
Klacht van JG Hendriks op 27 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in vilsteren postcode 7734 PG.2b. Een gedeelte heeft zeer slecht of GEEN ontvangst van het mobiele net werk. Heb al diverse keren telefoon van het zieken huis gemist. Als ik een stukje het bos inloop heb ik weer verbinding dan... Lees meer
Klacht van Kevin Bierens op 23 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1 jaar geleden ging ik van kleinere providers naar Vodafone, ik was klaar met de slechte service van het netwerk en van de klantenservice, ik heb thuis geen vaste internet dus ik doe alles hotspotten via mijn telefoon dus ik... Lees meer
Klacht van Village le chat op 21 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wilden 2 Vodafone abonnementen ,via ziggo besteld.... Dit ging over zoveel mensen....uiteindelijk vele malen gebeld met Vodafone Uren duurde dit in een tijdsbestek van 6 dagen..... Mij is beloofd een korting te ontvangen voor het grote ongemak €1.50 Bij navraag steeds konden... Lees meer