Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 21 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In het voorjaar heb ik via Vodafone abonnement verlengd en een nieuwe Iphone SE erbij gekocht. Al vanaf het begin was het geluid wisselend. Geregeld zijn gesprekken niet te voeren vanwege onder water geluid. Niet verstaanbaar. Inmiddels ben ik diverse... Lees meer
Klacht van B. Saadane op 19 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al twee abonnementen op mijn naam. ook mijn kinderen zijn klant van Vodafone al jaren. Eind van het jaar heb ik mijn abonnement 0652468389 verlengd. direct daarna heb ik mijn tweede abonnement met nummer 0633822203 verlengt. beiden met... Lees meer
Klacht van Beppie1146 op 15 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedendag ik heb van Vodafone een simkaart met een overeenkomst voor onbepaalde tijd, medio maart 2020 heb ik een op mijn verzoek een nieuwe simkaart ontvangen daar de oude haperde. keurig na dagen ontvangen zonder kosten. op latere datum bleek... Lees meer
Klacht van Femmy Vermaning op 15 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is in oktober , november en december geld van mijn rekening afgeschreven van een abbonement wat niet van mij is. De bedragen die in november en december zijn afgeschreven heb ik terug kunnen halen. De bedragen van oktober van... Lees meer
Klacht van Jwvangestel op 15 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn abonnement verlengd had een abonnement onbeperkt bellen omdat ik wel veel telefoon krijg. nu hadden ze mijn een 150 minuten daar zou ik genoeg aan hebben ook onbeperkt. nu hadden ze vergeten onbeperkt aan re zetten en... Lees meer
Klacht van o.s op 15 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op zijn zachts uitgedrukt heel boos. Mijn bestelling is nu al 2x misgegaan. Eerste keer kwam de koerier te vroeg, namelijk om 16:15 ipv de afgesproken tijd tussen 17:00 - 22:00. Maandag komt vervolgens een ander koerier die... Lees meer
Klacht van lwevers123 op 14 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 november een Iphone 12 pro besteld, nog steeds niet ontvangen. Nu kom ik op het volgende probleem. Gekozen voor een Red Together abonnement, op naam van mijn vriend. Hij was al klant namelijk. Nooit verwacht dat ik zo lang... Lees meer
Klacht van peet01 op 14 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag Ik ben enige tijd geleden naar het buitenland verhuist, Had op dat moment al een contract voor onbepaaldetijd wat maandelijks betaald werd, Ik heb toen 24/06/2019 mijn bundel verlaagd omdat ik het als nood wilde behouden (niet echt wetende... Lees meer
Klacht van ongame op 13 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik heb een bestelling verricht op 4 december 2020. Bestelling was een Iphone 12 Pro 512GB met een abonnement Vodafone Pro Connect (2 jaar). Volgens de klantenservice zou het toestel eind 2020 geleverd worden. Ik kreeg later een bericht... Lees meer
Klacht van A.F. ten Bohmer op 13 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 december benaderd om over te stappen met vaste diensten en twee mobiele nummers. op 4 januari alles teruggedraaid regelmatig contact gehad maar de uitportering is nog steeds niet geregeld zodat ik niet naar mijn huidige aanbieder terug kan Lees meer