Mijn Klacht:
Zoals ik op deze site ook een andere klacht heb gelezen, heeft vodafone ook bij mij extra kosten in rekening gebracht voor het verwijderen van een blokkade op uitgaande gesprekken, en dat zelfs 2x op 1 factuur. Dit in verband met een te laat betaalde rekening, waar ik notabene niet eens een herinnering voor ontving. Tevens wordt bij te late betaling meteen afgesloten waardoor ik niet eens kan bellen, dus waarvoor het verwijderen van een blokkade voor uitgaande gesprekken ? De manier waarop vind ik belachelijk, ik krijg niet eens een verzoek tot betaling voor dit soort maatregelingen worden getroffen en ik betaal elke maand gewoon netjes. Tevens gaat het om een bedrag van 22,69 per blokkade, dat is dus bijna 50,- extra voor niks eigenlijk. Lekker makkelijk geld af troggelen.
Gewenste Oplossing:
Deze kosten afschaffen, en in de toekomst klanten een betalingsverzoek sturen of een melding dat dr factuur betaald moet worden.
