Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kjkoolhaas op 16 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jaren een zakelijk abonnement bij Vodafone. We betalen elke maand premie voor een toestelverzekering. Nu werkt het touchscreen niet van het toestel (let wel, zakelijk toestel, dus daar verdien je je geld mee als ondernemer). We zijn... Lees meer
Klacht van Sabrinavangestel op 12 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hebben een s21 samsung en deze loopt steeds vast verlenging 27-01-2021 hebben advies opgevolgd klantenservice omdat we een paar keer hebben moeten resetten moesten we de toestel inleveren bij de winkel. En deze annuleren en dat is op 09-02-2021 gedaan... Lees meer
Klacht van Erhan123 op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik wel tien keer Vodafone gebeld. In eerste instantie werd het voor de medewerker lastig en werd er een aantal keren zomaar opgehangen. Nee het lag niet aan mijn of hun verbinding. Vervolgens vraag ik netjes om een... Lees meer
Klacht van gea feitsma op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19/08/2020 nieuw toestel abonnement afgesloten bij Vodafonewinkel in Hardenberg: Garant Basis Cat.1. De omschrijving luidt: Nu de gehele contractduur van EUR 21,00 Voor EUR 15,50 incl. BTW. Na contact met een medewerker van Vodafone helpdesk, krijg ik het volgens... Lees meer
Klacht van Steve Felts op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn 1 feb. overgestapt naar youfone, vanaf dat moment geen internet of tv meer. Je wordt niet geholpen verder, elke dag een ander verhaal ze houden aan dat ze een ticket aanmaken en je 5 dagen moet wachten, je... Lees meer
Klacht van Dg075 op 09 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 3 maanden een contract bij Vodafone afgesloten voor 5g met mijn mobile tel (s20 plus) Echter heb ik nooit 5g thuis en ook al heel slecht tot vaak geen bereik met 4g. Heb van de buren vernomen dat... Lees meer
Klacht van Reclamatie op 08 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ZAterdag 6-2-2021 mobiele stuk naar de vodafonewinkel in makado beek gegaan. Vraag dat telefoon niet meer werkte of ze wilden kijken of kabel stuk was. Werd niets gedaan enige antwoord konden telefoon inleveren en duurde 14 dagen om te repareren... Lees meer
Klacht van Ozkanduyan op 06 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het meerdere keer ervaring gehad bij klanten service vodafone, Ik bel voor credit nota die is al heb ik in mail gekrijgen en zeggen dat is niet bekend, bij hun en duurt paar dagen om oplossing te... Lees meer
Klacht van dat is het probleem op 06 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zij eind december 2020 overgestapt van KPN naar Ziggo. Wij bellen mobiel via Vodafone. Nu we zijn overgestapt kunnen we de account Ziggo en Vodafone niet samenvoegen. Wij hebben al heel vaak contact gehad met Ziggo en Vodafone... Lees meer
Klacht van Bertil van lochem op 06 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon vreet in 1x alle Mb op , daarna bel tegoed. Bel hier jullie over. Man daar loopt met mij de boel door en we komen er niet uit. Hij verwijst mij door naar de Vodafone winkel in Harderwijk. Daar aan gekomen... Lees meer