Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John la bast op 08 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 11 maart hier mee bezig maar nog steeds niet in orde heb jullie minimaal 15 keer aan de telefoon gehad waarbij ook nog verschillende malen de verbinding werdt verbriken bij minimaal 30 min in de wacht daarbij is mij... Lees meer
Klacht van Kleinkinderen@9 op 06 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht Ik ben in februari 2021 gebeld door vodafone en heb een contract voor twee jaar afgesloten. Eind april 2021 wilde ik een nieuwe telefoon en abonnement kopen/afsluiten bij een ziggo/vodafone winkel waar ik fysiek aanwezig was. Daar kreeg ik... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aan mij is het abonnement RED Unlimited telefonisch verkocht met een tegoed van 10 Gb per dag. Omdat ze de enigen waren in de markt hiermee hebben we dat abonnement afgesloten. Pas tijdens het gebruik bleek het 5 Gb te... Lees meer
Klacht van Kleinkinderen@9 op 05 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in februari 2021 gebeld door vodafone en heb een contract voor twee jaar afgesloten. Eind april 2021 wilde ik een nieuwe telefoon en abonnement kopen/afsluiten bij een ziggo/vodafone winkel waar ik fysiek aanwezig was. Daar kreeg ik... Lees meer
Klacht van fam braboos op 03 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij krijgen in maart ineens een factuur die € 84 hoger is dan ons abonnement voor 3 mobiele nummers. Er blijkt ge-smst naar 3669 op 16-2-2021 door het nummer van ons 12-jarig zoontje. Hij heeft dit niet gedaan. Na veel... Lees meer
Klacht van Maik kroeze op 03 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb totaal of een heel slecht bereik binnenhuis net als buitenshuis met Vodafone, nu al 7x contact opgenomen met hun (klantenservice) en aangegeven dat ik haast tot geen telefoon gesprek kan voeren binnenhuis als buiten huis. Echt een hel... Lees meer
Klacht van Welkom@2021 op 30 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere keren heb ik geprobeerd om een toestel te regelen voor me vriendin, in mijn abonoment had ik 2 nummers die ik kon verlengen, ureren en uren aan de telefoon gehangen met klantenservice en zelfs in de winkel geweest, uitslag... Lees meer
Klacht van ingrid beckers op 23 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een simpel antwoord op wie mij heeft abbolement heeft gegeven ikwas het niet. je kunt maar een abelemoment op je telefon krijgen en . ik heb dat kaartje niet en iets van postingrid beckers en geef nou als jue blieft... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al twee maanden bezig met om online mijn contract over te dragen van mijn oude naar nieuwe bedrijf. Het oude bedrijf bestaat inmiddels niet meer. Het formulier werkt echter niet. Ik heb 4 verschillende browsers geprobeerd, verschillende computers... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb al jaren deze bundel eerst 1 GB en is pas gratis verhoogd naar 1.50 GB Hou elke maand minstens de helft over heb nog nooit problemen gehad en nu reeds na 7 dagen is bundel op. Hoe kan dat!!! Hele vreemde zaak.... Lees meer