Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wafael op 23 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dag 1 ( 9 februari ) klant bij Vodafone sindsdien slecht netwerk. er is mij een netwerkgarantie beloofd en zij kunnen zogenaamd niks voor me betekenen. slecht gehoor aan de telefoon en internet is traag. er is mij telefonisch... Lees meer
Klacht van bert116 op 23 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via internet abonnement verlengt met telefoon. telefoon netjes geleverd. Op dag van levering word de prijs met 48 euro verlaagd van de telefoon. Ik heb contact opgenomen via de chat, en gevraagd of er oplossing voor is. Volgens medewerker kon daar niets... Lees meer
Klacht van Rachel1958 op 22 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december krijg ik van Vodafone een rekening van Apple die ik niet afgenomen heb en ook niet bestaat. Contact gehad met Vodafone, maar deze legt de fout bij de Apple. Heb dan ook intensief contact met Apple opgenomen,... Lees meer
Klacht van mpatiwael op 20 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ordernr: 330252391 Vodafone klantnr: 511831345. Op 16-02 2 samsung S21's met nummerbehoud besteld. Dit omdat we voor de 17-02 nog aanspraak zouden op de earbuds actie van Samsung. Wij zijn nieuwe klanten van Vodafonen. Op 18-02 zouden de telefoons om... Lees meer
Klacht van robvwx op 19 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gek wordt ik van die Vodafone medwerkers die me van kastje naar de muur sturen. Heb afgelopen week al in totaal een dag in chat gezeten met nada, nul komma nul oplossing of klantvriendelijkheid. Ik verander van werkgever en wil graag... Lees meer
Klacht van E.klems op 17 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al van af 13 feb contact te krijgen met een medewerker . Ik ben eerst naar de fodavoon Heerhugowaard gegaan .Maar daar word ik gewoon niet geholpen (om dat ze dat niet mogen ... Lees meer
Klacht van kjkoolhaas op 16 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jaren een zakelijk abonnement bij Vodafone. We betalen elke maand premie voor een toestelverzekering. Nu werkt het touchscreen niet van het toestel (let wel, zakelijk toestel, dus daar verdien je je geld mee als ondernemer). We zijn... Lees meer
Klacht van Sabrinavangestel op 12 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hebben een s21 samsung en deze loopt steeds vast verlenging 27-01-2021 hebben advies opgevolgd klantenservice omdat we een paar keer hebben moeten resetten moesten we de toestel inleveren bij de winkel. En deze annuleren en dat is op 09-02-2021 gedaan... Lees meer
Klacht van Erhan123 op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik wel tien keer Vodafone gebeld. In eerste instantie werd het voor de medewerker lastig en werd er een aantal keren zomaar opgehangen. Nee het lag niet aan mijn of hun verbinding. Vervolgens vraag ik netjes om een... Lees meer
Klacht van gea feitsma op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19/08/2020 nieuw toestel abonnement afgesloten bij Vodafonewinkel in Hardenberg: Garant Basis Cat.1. De omschrijving luidt: Nu de gehele contractduur van EUR 21,00 Voor EUR 15,50 incl. BTW. Na contact met een medewerker van Vodafone helpdesk, krijg ik het volgens... Lees meer