jonyace op 21 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft zich beklaagd over een hoge kostenpost van €90,- voor het opheffen van een blokkade op uitgaande gesprekken. De klant geeft aan nooit achterstallig te zijn geweest met betalingen en heeft vier abonnementen binnen het gezin.
Kwam er net tot mijn schrik achter dat Vodafone mij het idioot hoge bedrag van €90,- in rekening bracht voor het opheffen van een blokkade van mijn uitgaande gesprekken.
nooit achterstallig geweest met betaling niets nopes nada.
en ik heb 4 abonnementen in mijn gezin
90 euro terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
