Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E.klems op 17 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al van af 13 feb contact te krijgen met een medewerker . Ik ben eerst naar de fodavoon Heerhugowaard gegaan .Maar daar word ik gewoon niet geholpen (om dat ze dat niet mogen ... Lees meer
Klacht van kjkoolhaas op 16 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jaren een zakelijk abonnement bij Vodafone. We betalen elke maand premie voor een toestelverzekering. Nu werkt het touchscreen niet van het toestel (let wel, zakelijk toestel, dus daar verdien je je geld mee als ondernemer). We zijn... Lees meer
Klacht van Sabrinavangestel op 12 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hebben een s21 samsung en deze loopt steeds vast verlenging 27-01-2021 hebben advies opgevolgd klantenservice omdat we een paar keer hebben moeten resetten moesten we de toestel inleveren bij de winkel. En deze annuleren en dat is op 09-02-2021 gedaan... Lees meer
Klacht van Erhan123 op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik wel tien keer Vodafone gebeld. In eerste instantie werd het voor de medewerker lastig en werd er een aantal keren zomaar opgehangen. Nee het lag niet aan mijn of hun verbinding. Vervolgens vraag ik netjes om een... Lees meer
Klacht van gea feitsma op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19/08/2020 nieuw toestel abonnement afgesloten bij Vodafonewinkel in Hardenberg: Garant Basis Cat.1. De omschrijving luidt: Nu de gehele contractduur van EUR 21,00 Voor EUR 15,50 incl. BTW. Na contact met een medewerker van Vodafone helpdesk, krijg ik het volgens... Lees meer
Klacht van Steve Felts op 10 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn 1 feb. overgestapt naar youfone, vanaf dat moment geen internet of tv meer. Je wordt niet geholpen verder, elke dag een ander verhaal ze houden aan dat ze een ticket aanmaken en je 5 dagen moet wachten, je... Lees meer
Klacht van Dg075 op 09 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 3 maanden een contract bij Vodafone afgesloten voor 5g met mijn mobile tel (s20 plus) Echter heb ik nooit 5g thuis en ook al heel slecht tot vaak geen bereik met 4g. Heb van de buren vernomen dat... Lees meer
Klacht van Reclamatie op 08 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ZAterdag 6-2-2021 mobiele stuk naar de vodafonewinkel in makado beek gegaan. Vraag dat telefoon niet meer werkte of ze wilden kijken of kabel stuk was. Werd niets gedaan enige antwoord konden telefoon inleveren en duurde 14 dagen om te repareren... Lees meer
Klacht van Ozkanduyan op 06 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het meerdere keer ervaring gehad bij klanten service vodafone, Ik bel voor credit nota die is al heb ik in mail gekrijgen en zeggen dat is niet bekend, bij hun en duurt paar dagen om oplossing te... Lees meer
Klacht van dat is het probleem op 06 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zij eind december 2020 overgestapt van KPN naar Ziggo. Wij bellen mobiel via Vodafone. Nu we zijn overgestapt kunnen we de account Ziggo en Vodafone niet samenvoegen. Wij hebben al heel vaak contact gehad met Ziggo en Vodafone... Lees meer