Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JIK2013 op 09 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een foutieve levering kregen we een factuur van €797,31 hier meteen een regeling voor aangevraagd maar omdat we onder bewind staan moet de bewindvoerder dit regelen, hiervan hebben we nooit bericht gehad, ervan uitgaande dat het goed zat. Vandaag... Lees meer
Klacht van Vogeltje19 op 07 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 26 mei een bestelling gedaan mobiel samsung galaxy s21 betaling gedaan via ideal bedrag van 608.83 het ging fout bij vodafon en hebben de bestelling geannuleerd en nieuw orde gedaan moest weer 608.83 betalen dus 2 keer betaald... Lees meer
Klacht van Ben Van Impelen op 03 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, onlangs is een van mijn telefoons door een foute download gehackt. Hierbij is het toestel overgenomen en is in 2 dagen 23 en 24 mei rond de 10.000 sms jes gaan verzenden in NL en over de wereld. Kosten... Lees meer
Klacht van Krystyna Kozlowska op 02 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde Vodafone-klant worden tijdens een pandemie waar mijn identiteitskaart niet werd geaccepteerd omdat ik Pools ben. omdat ik een Nederlandse zou hebben, er is geen probleem of een Pools paspoort, ik heb geen paspoort omdat de Poolse ID-kaart... Lees meer
Klacht van J.sabik op 31 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal elke maand voor een toestel die ik geannuleerd heb. Het is nu al meer dan een half jaar gaande. Het betreft 06-15556263 Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekening € 300,- aan kosten doorbelasten die onterecht zijn. Dit vervolgens ook erkennen, maar geen oplossing kunnen bieden. 3x moeten bellen, tot 1,5 in de wacht over 4 verschillende personen en de lijn wordt verbonden. Nee, hier moet... Lees meer
Klacht van zomerschoehugo op 20 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafoon heeft al meer dan een half jaar het telefoonnummer dat ik in bezit heb ,aan een vodafoonklant gegeven. ik word door onbekende personen gebeld en er worden voicemailberichten achter gelaten. ikzelf heb al jaren een abonnement bij kpn. Lees meer
Klacht van A. Afilipoaie op 17 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw Op 5 maart heeft Vodafone een bevestiging naar mij gestuurd dat het abonnement is opgezegd. Het betaalde bedrag van (200,83 euro) zou ik binnen 5 werkdagen terug op mijn rekening krijgen. Dit geld is echter niet terugbetaald.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aanvraag gedaan voor nummerbehoud. Deze wil ik graag intrekken, maar de 14 dagen bedenktijd is voorbij. De reden voor het intrekken is de volgende: Toen mijn databundel bij Simyo bijna op was ben ik verbonden met een hotspot op de... Lees meer
Klacht van a0308806 op 15 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een telefoonrekening die veel te hoog is. op 11 april 2021 tijd 17.38 zou ik 20:04 minuten gebeld hebben met tel.09091235544,terwijl ik nooit gebeld heb naar dit nummer. Ik heb op internet gezocht naar dit nummer en er zijn meerdere... Lees meer