Klacht: klacht dynalogic

Eddy_Pieters op 31 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een mislukte levering door Dynalogic. Na het plaatsen van een bestelling op 30 juli 2021, gaf de bezorger aan dat hij nog een ander pakketje moest afleveren, maar kwam uiteindelijk niet meer terug, ondanks dat de klant de rest van de dag thuisbleef in afwachting van de levering.

Mijn Klacht:

ik heb op 30-7-2021 een bestelling geplaatst met bestelnummer 339483621. hij belde aanen ik gaf aan via de intercom dat ik over een paar minuten thuis was. hij zij dat dit niet uitmaakte en dat hij nog even een ander pakketje ging afleveren. nu kom ik thuis en zie hem in de straat rijden en vertelde mij dat hij er zo aankwam. daar ben ik de rest van de dag voor thuis gebleven en hij is niet meer komen opdagen.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht iets van een compensatie vanuit of vodafone of dynalogic.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie