Mijn Klacht:
M.i.v. 17 juni 2021 zou een nieuw contract ingaan met veel lagere maandkosten. Dit is niet gebeurd, ik heb over de maand juni 2021 54,80 euro moeten betalen ( want dan zou daarna het contract worden aangepast zoals mij bij telefonisch navragen werd verzekerd) en nu krijg ik een rekening voor de maand juli van 44,82 euro. Dit terwijl het nwe contract abonnement 27,50 per maand zou zijn!
Dat het oude contract ‘afloopt’ ergens in oktober is het argument dat ik teveel zou moeten blijven betalen. Dit terwijl Vodafone mij zelf een nieuw contract aanbiedt voor 27,50 en dat laat ingaan per 17 juni 2021.
Ik overweeg hiermee naar de rechter te stappen met het contract in de hand, want Vodafone moet zich houden aan contractafspraken die zij zelf aanbieden!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik wanneer het contract gestand wordt gedaan met ingang van de contractdatum van 17 juni 2021!
(10)
