Mijn Klacht:
Op 10-8 heb ik mijn startM abonnement omgezet naar een start L abonnement mijn vraag in dat gesprek was of ik het later weer kon omzetten nar een startM abonnement, antwoord: dat kan, wat mij toen niet verteld is dat min abonnementsprijs met 2 euro zou worden verhoogd. Was die informatie mij wel verteld dan had ik het niet omgezet naar een start L abonnement. Door slechte voorlichting zit ik nu met een duurder abonnement opgescheept. Hopelijk kan Vodafone dit oplossen via de telefoon ging het volgens de telefoniste niet lukken.
Gewenste Oplossing:
Vodafone geeft mij de prijs die ik tot 10-8 betaal weer
