Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S.breekveldt op 04 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari 2016 hebben wij een internet abonnement voor een tablet. Deze wordt al jaren afgeschreven van de zakelijke rekening. Sinds 2017 maken wij hier geen gebruik van en hebben meerdere malen telefonisch en schriftelijk contact opgenomen om ons klantnummer... Lees meer
Klacht van Theak op 27 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft klacht xxxxx, deze is door jullie afgesloten, maar ik heb geen concrete antwoorden gehad op beide klachten. Daarom hierbij nogmaals de details. Ten aanzien van de klacht m.b.t. het doorgeven van mijn persoonsgegevens aan derden: hiervoor moeten jullie formeel... Lees meer
Klacht van AJVL2021 op 25 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik internet aangevraagd via Ziggo. Medewerker van Ziggo heeft mij toen gezegd dat ik ook beter mijn telefoonabonnement van KPN kon oversluiten, want het zou goedkoper voor mij zijn. Ik had een SIM-only van KPN, met... Lees meer
Klacht van Wilco77 op 25 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriendin wou een nieuw telefoonabonnement maar door schulden kon ze deze niet zelf afsluiten Ik heb een nieuw abonnement genomen en de telefoon volledige betaald. Nu is mijn vriendin plotseling het huis uit gegaan en heeft te telefoonkaart op tafel gelegd. Nu... Lees meer
Klacht van De Koperen Kat op 25 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik wacht al weken op een bericht met daarin uiteengezet wat de mogelijkheden zijn qua omruil van toestel voor mijn nieuwe i-phone 12 mini ivm onveiligheid voor mij als persoon met een icd-pacemaker, maar als Vodafone een dergelijk voorval niet belangrijk... Lees meer
Klacht van Wafael op 23 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dag 1 ( 9 februari ) klant bij Vodafone sindsdien slecht netwerk. er is mij een netwerkgarantie beloofd en zij kunnen zogenaamd niks voor me betekenen. slecht gehoor aan de telefoon en internet is traag. er is mij telefonisch... Lees meer
Klacht van bert116 op 23 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via internet abonnement verlengt met telefoon. telefoon netjes geleverd. Op dag van levering word de prijs met 48 euro verlaagd van de telefoon. Ik heb contact opgenomen via de chat, en gevraagd of er oplossing voor is. Volgens medewerker kon daar niets... Lees meer
Klacht van Rachel1958 op 22 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december krijg ik van Vodafone een rekening van Apple die ik niet afgenomen heb en ook niet bestaat. Contact gehad met Vodafone, maar deze legt de fout bij de Apple. Heb dan ook intensief contact met Apple opgenomen,... Lees meer
Klacht van mpatiwael op 20 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ordernr: 330252391 Vodafone klantnr: 511831345. Op 16-02 2 samsung S21's met nummerbehoud besteld. Dit omdat we voor de 17-02 nog aanspraak zouden op de earbuds actie van Samsung. Wij zijn nieuwe klanten van Vodafonen. Op 18-02 zouden de telefoons om... Lees meer
Klacht van robvwx op 19 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gek wordt ik van die Vodafone medwerkers die me van kastje naar de muur sturen. Heb afgelopen week al in totaal een dag in chat gezeten met nada, nul komma nul oplossing of klantvriendelijkheid. Ik verander van werkgever en wil graag... Lees meer