Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.sabik op 20 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het betreft 0615556263. Ik heb abonnement afgesloten met toestel. Dag later heb ik gebeld om het toestel te annuleren. Paar maanden kwam ik erachter dat ik voor het toestel aan het betalen ben. Dit heb ik gemeld en ipv van... Lees meer
Klacht van Simone96 op 19 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het nummer van de klantenservice van Vodafone gebeld. Na meer dan 65 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd er nog steeds niet opgenomen. Dit vind ik slechte service! Ik overweeg naar een andere provider over te... Lees meer
Klacht van Esther van Ballegooyen op 15 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Vorig jaar september is mijn abonnement bij Vodafone verlengd en kon ik een nieuwe telefoon uitzoeken. De eerste levering (via PostNL) is nooit aangekomen. Een paar dagen later is er alsnog een tweede toestel opgestuurd en ontvangen. Na het invullen van een... Lees meer
Klacht van Kira5988 op 14 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in augustus 2020 een nieuw abonnement met nieuw toestel afgesloten. In oktober is het toestel ter reparatie opgestuurd ivm echo tijdens gesprekken. Het toestel werkte weer na reparatie, alleen keerde hetzelfde probleem in maart 2021 weer terug. Na... Lees meer
Klacht van mtaffijn op 09 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft mobiel nummer 06115252091. Deze telefoon is al ruim een jaar defect en niet meer bruibaar. Toch blijf ik betalen, terwijl contract op 18 juni 2021 is beeindigd. Nu moet ik nog een maand betalen. Ikverwacht dat ik het teveel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 juni heb ik.mijn abonnement opgezegd en kort daarna heeft mijn oud werkgever mijn abonnement geactiveerd zonder mijn toestemming en voor mijn kosten. Per toeval heb ik dit ontdekt. Er is gebruik gemaakt van mijn gegevens en e.e.a. is... Lees meer
Klacht van Leona Van der ley op 20 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 dagen klagen mojn kinderen over slecht internet Iets downloaden lukt niet omdat het te traag is En een simpel appje duurt minimaal een half uu voor ik het binnen krijg Ik heb alles gedaan wat geadviseerd is maar dit... Lees meer
Klacht van CisPas80 op 17 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin deze maand telefoon met Vodafone abonnement gekocht cq. afgesloten bij GSMweb. Status is nu dat ik wel vastzit aan een Vodafone abonnement met leendeel. Maar geen telefoon bezit die ik wel heb betaald aan GSMweb. Wat mij tegenvalt, is dat een bedrijf... Lees meer
Klacht van Henk33 op 16 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mei een toestel met abonnement aangeschaft bij Vodafone. Daarbij heb ik met de dame aan de telefoon afgesproken dat ik niet wilde bij betalen voor de telefoon. Vervolgens vertelde ze mij dat ik niet moest schrikken van... Lees meer
Klacht van MichelPasman01 op 11 juni 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in april een abonnement bij Vodafone afgesloten en gesproken met een medewerker waarmee ik heb afgesproken dat ik de 25 euro aansluitkosten niet hoefde te betalen (dit is opgenomen). De medewerker heeft mij dit beloofd!!!! Later kreeg ik het... Lees meer