Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tesswarnik op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dataverbruik van de maand juli is plotseling erg hoog. Ik kan me niet voorstellen dat ik daadwerkelijk zoveel MB heb verbruikt en naar aanleiding van Radar van gisteren wilde ik toch even een mailtje sturen om te vragen of... Lees meer
Klacht van abm herder op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn toestel 3x opgestuurd en daarna werd mij beloofd dat ik een ander toestel zou krijgen na 3 weken wachten krijg ik dan dus gewoon te horen dat ik geen ander toestel mag uit zoeken ze... Lees meer
Klacht van Rob Hommersom op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Radar meldpunt, Heb standaard belbundel van 20€. Bleef altijd ver onder limiet. Om duistere reden juni 134,-. Geen melding van Vodafone. Naar de winkel om na te laten kijken. Geen manco gevonden. Juli dito. 129,- Derde week juli ik naar de... Lees meer
Klacht van RvL op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zakelijk (eigen zaak), via werkgever en privé een mobiel abonnement bij Vodafone. Sinds vorige week dinsdag is er een storing, waardoor ik in mijn woon- en werkomgeving niet kan bellen en gebeld worden, geen sms, geen verbinding. Ik... Lees meer
Klacht van 12345a op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is op 1 ochtend zoveel mb van mij afgehaald dat dit niet waar kan zijn als u verder op mijn specificatie kijkt is dit nog nooit voor gekomen graag zou ik willen weten hoe dit kan nu moet ik... Lees meer
Klacht van Aryisnietblij op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mij werd verteld tijdens overgaan tot nieuwe contract dat ik geen duurdere abonnement kon nemen. Ging paar maanden goed. Maart 2014 begon de probleem echt. Iedere maand weer raak gemiddeld 400 euro's vlogen uit mijn magere bankrekening. Gebel na gebel... Lees meer
Klacht van JvanE op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Drie maanden geleden heb ik mijn abonnement afgeschreven en gisteren kwam ik er tot mijn schrik achter dat ze gewoon nog de rekeningen afschreven. Even gebeld met de "vriendelijke" helpdesk en zeggen ineens dat het mijn eigen schuld is omdat... Lees meer
Klacht van Ash1983 op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongewone hoge rekening van mijn databundel, terwijl ik nooit boven me bundel kom. Meestal is het whatsapp en internetpagina s. Ik kan gewoon niet boven me bundel zijn geweest. Lees meer
Klacht van Debbybornebroek op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ipv rond de 80 euro kreeg ik een rekening van 400 euro. Na contact Vodafone werd mij verteld dat het het datalimiet buiten de bundel betrof. Apps en Facebook die data gebruiken zonder dat hierom gevraagd is en ons wifi... Lees meer
Klacht van R05E op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een veel te hoge rekening ontvangen. Normaal betaal ik 60 euro, en afgelopen maand was dit ineens 155. Ik zit thuis, op school, bij vrienden en familie op de wifi en ben afgelopen niet mijn telefoon anders gaan gebruiken!... Lees meer