Klacht: data

jkoegler op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste vodafone ik ben nu al een maand bezig om een klacht rond te krijgen en normaal antwoord te krijgen!! Mijn telefoon verbruikt onverklaarbare data en kom niet aan met die kut smoesjes over instellingen want me telefoon is ingesteld door JULLIE smartphone crew.
Ik heb eem abbonoment met 4g data 1g buiteland data en 6g promotie.
Hier ben ik dus over heen gegaan met een rekening van 327 als gevolg, nu word er gezegd dat ik 8g heb door jullie.
Dit voorval heb ik al een keer eerder gehad en dit is na maanden getouwtrek opgelost maar nu dus weer het zelfde liedje. De telefoon winkel waar ik het abbonoment heb afgesloten proveert het ook op te lossen met jullie maar ook tevergeefs als het zo door gaat zijn jullie eem vaste klant kwijt

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie