lynousanders op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een hoge rekening van 150 euro ontvangen, die volgens hem onverklaarbaar is door een extreem dataverbruik, vooral 's nachts. De klant deelt zijn ervaring naar aanleiding van een recente uitzending over dit onderwerp.
Na aanleiding van de uitzending van vanavond wil ik ool mijn klacht delen. Ik heb in juli een rekening van 150 euro ontvangen. Een specificatie liet zien dat mijn data verbruik ontzettend hoog was. Met name in de nacht is dit gebeurd..
Specifiek een uitleg waaraan mijn data is verbruikt! En ik wil natuurlijk niet betalen voor iets wat ik niet heb verbruikt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
