Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SuzanY op 10 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone thuis hebben ze niet aan kunnen sluiten, maar ik moet wel €300 betalen??!! Opties Twee maanden terug heb ik besloten om te zoeken naar een nieuwe provider voor mijn alles in 1 abonnement (internet, digitale tv en telefonie). Volgens de consumentenbond... Lees meer
Klacht van Shariff10 op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 23 September heb ik mijn abonnement verlengd bij Vodafone. Hier is het hele verhaal begonnen. Tijdens het verlengen zijn een aantal dingen misgegaan met bundels die zijn geactiveerd die ik niet aangevraagd heb. Daarnaast had ik een ander rekeningnr.... Lees meer
Klacht van skd op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht zou 10 werkdagen duren tot het wordt opgelost. Duurt nu al 12 werkdagen. Geen contact vanuit Vodafone. Als ik zelf bel, wordt verteld dat ik moet afwachten: er wordt verwezen naar de algemene voorwaarden waarin staat dat ze er... Lees meer
Klacht van DDebs op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant geworden bij Vodafone. Monteur zou de 26e om 3 uur komen. Om 6 uur belt Guidion, de monteur kan niet komen. Zelf de boel aangesloten, maar de tv ontvanger blijft in het opstartscherm hangen. Gebeld naar Vodafone-Alles doorgelopen- We... Lees meer
Klacht van LexB op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik meen 3 jaar geleden schrok ik mij een hoedje toen ik mijn dataverbruik en rekening zag. Ik haalde, vooral midden in de nacht en tijdens mijn werk, duizenden MB's binnen. Tot 3,5 gig per maand. Geen idee waar het... Lees meer
Klacht van nielsbent op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het aanvragen van een abonnement inclusief toestel, liep er ook een aanbieding vanuit Sony, dat men gratis een headset kon krijgen. Andere providers adverteerden hiermee, Vodafone niet. Bij navragen bij Vodafone, kreeg ik te horen dat Vodafone wel meedeed,... Lees meer
Klacht van lisettetoten op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd omdat jullie mij berichten sturen dat mijn telefoon rekening van september niet betaald is. Maar het wel van mijn rekening gehaald is. Ik heb eindelijk na 2 jaar mijn abbonement... Lees meer
Klacht van RobbinRams op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening gekregen van 900+ euro. Omdat ik 15GB heb verbruikt, ik kreeg dit pas een maand later te horen. Heb gevraagd hoe dit kan en het schijnt dat ik 7/8GB op een donderdag avond heb gebruikt. Ik was thuis... Lees meer
Klacht van Student2013 op 08 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als vaste abonnee van Vodafone, mocht ik mijn abonnement verlengen. Dit heb ik dan ook op 27 november 2014 gedaan via MyVodafone.nl onder de noemer: 'voordelig verlengen'. Ik koos voor een 2-jarig Smart 700 abonnement met een Samsung Galaxy S5... Lees meer
Klacht van borrel56 op 07 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had altijd 3 telefoon contracten op mijn naam staan van mijn zoon dochter en van mij zelf . nu heeft mijn dochter op 13-12-2013 een contract op eigen naam bij vodafone af gesloten .ze heeft een nieuw telefoon nummer gekregen .en... Lees meer