Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van seat leon 66 op 13 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn mobiel tel is al 10 weken weg en ik wil een nieuw abonement af sluiten en het oude anuleren om dat ik een ander toestel wil en niet een die jullie mij op dringen Lees meer
Klacht van jvanderknijff op 13 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een sms bericht dat ik Abonnementsdienst 8558 gebruik. Maar ik heb nooit een zo'n abonnement afgesloten. Lees meer
Klacht van Brittlisa4kids op 12 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag een rekening gekregen die 4 maal zo hoog is als mijn gewone rekening. Ik heb een apple ipad air incl mobiel internet, en heb dit abbonement al 5 maanden. Ik ben erg tevreden geweest met vodafone tot... Lees meer
Klacht van F van der Meulen op 12 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari 2014 kreeg ik 2 medewerkers aan de deur met de vraag of wij glasvezel wilden en dat wij alleen bij Vodafone hiervoor aan konden melden. Wij waren geïnteresseerd in het glasvezel en haalden de colporteurs binnen. Momenteel hebben... Lees meer
Klacht van Erdal Deveci op 11 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/ mevrouw ik heb mijn iPhone 5s met de imei nummer 358688050259613 3keer voor reparatie verzonden naar 3 keer kreeg ik een andere toestel die niet van mij was die heb ik ont vangen op 09-12-2014met het imei nummer352053062060895... Lees meer
Klacht van Bastb op 11 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik uiterst tevreden over de service van Vodafone en heb naast mijn gewone zakelijke abonnement ook een Vast naar Mobiel pakket. Echter ben ik eind oktober een lange tijd niet bereikbaar geweest en wil hierover mijn klacht... Lees meer
Klacht van vdh-managers.hoofdgebruiker op 11 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij gelukkig opmerkzaam gemaakt op deze firma, die ongevraagd sinds al ruim een jaar (zie mijn file vd rekeningen bij Vodafone) bovengenoemd bedrag int, zonder dat ik ooit om hun diensten heb gevraagd cq contract heb afgesloten. Vis... Lees meer
Klacht van vdh-managers.hoofdgebruiker op 11 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij gelukkig opmerkzaam gemaakt op deze firma, die ongevraagd sinds al ruim een jaar (zie mijn file vd rekeningen bij Vodafone) bovengenoemd bedrag int, zonder dat ik ooit om hun diensten heb gevraagd cq contract heb afgesloten. Vis... Lees meer
Klacht van mevrouw Lynda op 10 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april/mei 2014 heb ik een Scherp L abonnement afgesloten bij Vodafone. De kosten van mijn abonnement zouden via automatische incasso van mijn ING rekening wordenaf geschreven. Helaas heeft dit vanaf het begin problemen gegeven. Tot op heden is het... Lees meer
Klacht van Yosselyn op 10 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn spijt heb ik vorig jaar october een 2 jarig abonnement bij Vodafone genomen, met een Samsung Galaxy S4. Toestel heeft al vanaf het begin al gebreken getoond zoals et uitvallen tijdens gesprek, scherm wordt helemaal zwart soort van... Lees meer