Klacht: nog steeds niet opgelost

lisettetoten op 09 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 december 2014

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de betaling van zijn telefoonrekening van september, die volgens hem al van zijn rekening is afgeschreven. Na twee jaar moeite te hebben gehad om zijn abonnement op te zeggen, voelt hij zich opnieuw in een frustrerende situatie terechtgekomen en vraagt om tijdige hulp.

Mijn Klacht:

Ik word van het kastje naar de muur gestuurd omdat jullie mij berichten sturen dat mijn telefoon rekening van september niet betaald is. Maar het wel van mijn rekening gehaald is.
Ik heb eindelijk na 2 jaar mijn abbonement op kunnen zeggen omdat jullie daar ook al moeilijk bij deden en nu is die opgezegd en begint het weer opnieuw met het “gezeik”.
Word ik nu eindelijk is op tijd geholpen!!??

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is en ze me helpen in plaats van steeds door sturen en terug sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie