Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ScottTheMagician op 05 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 october, 2014, heb ik een iPhone 6 met abonnement besteld van Vodafone met nummer behoud. Op 13 november heeft Vodafone mijn mobilelnummer overgenomen zonder de toestel of sim kaart te leveren. Na twee weken was ik het zat en ik... Lees meer
Klacht van Fabiola Kummer op 04 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik mail u ivm een klacht die vanaf december 2013 actief is. Sinds ik gebruik maak van de iphone 5s ervaar ik alleen maar problemen. Ondertussen is het zo dan mijn telefoon al 8 keer naar de reparatieservice... Lees meer
Klacht van annet30071976 op 03 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 november heb ik mijn Vodafone thuis Leek opgezegd, vanwege samenwonen. Op 4 november is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven vanwege belkosten (die ik heel goed begrijp en ook zeker wil betalen) maar daarbij de abonnementskosten van... Lees meer
Klacht van Ralph Crutzen op 03 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik lig al 3 maanden in de clinch met vodafone. men berekend mij 360 euro en 960 euro over de maanden oktober en november terwijl dit onmogelijk is. Zou op 3 dagen tijd meer als 10gb verbruikt hebben. Ze dreigen... Lees meer
Klacht van rudolfhackezuroveste op 03 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag 28 november had ik mijn mobiel opgeladen met 10 euro tot een bedrag van 22 euro. Twee dagen daarna, op 30 november kreeg ik de mededeling dat mijn tegoed bijna op was, er restte 7 euro. Ik had... Lees meer
Klacht van zorbas op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal 5 euro per week an abonement zonde rniks van te weten. Elke week 5 euro belagelijk. Lees meer
Klacht van Jorrainbow op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik mijn simkaart met nummer 06-15676687 al jaren en heb sinds kort een andere telefoon, sindsdien wordt er elke dag €1,- of meer afgeschreven. Dataverbinding en roaming staan uit, ik heb geen betaalde sms-abbonnementen en ik bel of sms... Lees meer
Klacht van M.Horsten op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De Klacht van mij is. Mijn rekening is optijd betaald en volgens jullie is dat niet gebeurd. Dit zou gebeurd moeten zijn voor 27-10-2014 Is betaald 23-10-2014. Hierdoor heb ik een onterechte boete van 22.60 euro plus b.t.w Hierbij stuur ik een afschrift van... Lees meer
Klacht van Martinus J op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb begin Mei een unlockcode aangevraagd voor mijn toestel een LG7 bij Vodafone en tot op heden nog steeds niets gehoord. Heb diverse malen een email gestuurd en krijg steeds weer de zelfde reactie en reageer daar op en hoor... Lees meer
Klacht van Martinus J op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb begin Mei een unlockcode aangevraagd voor mijn toestel een LG7 bij Vodafone en tot op heden nog steeds niets gehoord. Heb diverse malen een email gestuurd en krijg steeds weer de zelfde reactie en reageer daar op en hoor... Lees meer