Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bewa Beheer B.V. Pierre Bogers op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site staat onderhoud netwerk, dat kan, maar geen 2 weken. Via internet bericht gestuurd, nul komma nul reactie. Wil je bellen, van het kastje naar de muur Lees meer
Klacht van Jgwyneth op 09 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari werd ik gebeld door vodafone dat ik een nieuw abonnement kon afsluiten en een nieuw toestel kon krijgen. Alleen werd mij de verkeerde telefoon toegestuurd, de iphone 5c ipv 5s. Op advies van 3 verschillende vodafone werknemers heb... Lees meer
Klacht van M.J. Stentrop op 09 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een bestelling via vodafone.nl/kampioen heb ik keurig netjes een bevestiging gekregen. Daags daarna een bericht dat het toestel niet leverbaar was. Tot mijn verbazing 1 dag later een uitnodiging om een afspraak te maken. Na het maken van de... Lees meer
Klacht van Boudewijn op 09 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Via het nummer 1201, optie 2 daarna 3 zou je worden doorgeschakeld worden naar een medewerker. Momenteel wacht ik a 10 minuten om iemand aan de lijn te krijgen. Als je iemand zoekt van Sales/Verkoop,... Lees meer
Klacht van S.Vodafone op 09 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte lezers, Hierbij wil ik mijn klacht openbaar maken over mijn Vodafone abonnement, in de hoop dat Vodafone dit leest en mij toch helpt. Op 26 februari 2015 jl. plaatste ik telefonisch een bestelling bij Vodafone. Op 7 maart ontving... Lees meer
Klacht van Schoenmaker 1984 op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken heb ik mijn abonnement verlengt en daarbij een nieuwe telefoon en sim-kaart gekregen. Echter kan ik nog steeds geen gebruik maken van het telefoon- en internetnetwerk, omdat mijn sim-kaart nog niet geactiveerd is. Na velen malen contact... Lees meer
Klacht van Paul Boer op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
contract verlengd en nu al ruim 8 dagen een nieuwe Iphone 6 met een nieuwe simkaart in huis maar ondanks dagelijks via chat contact met ze te hebben is het probleem nog steeds niet verholpen. tevens kunnen ze me geen... Lees meer
Klacht van niekje op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Vodafone een telefoon besteld 27-02-2015, 9 mrt geleverd bleek stuk, 12 mrt aangetekend retour, bevestiging van Dynalogic distributie Vodafone dat toestel 18 mrt vrij gegeven werd voor hel levering, echter tot op dit moment 8 april kan... Lees meer
Klacht van Tom Alberts op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het - per ongeluk - dubbel betalen van een factuur, heb ik van Vodafone te horen gekregen dat het een maand duurt voordat ik het geld terugkrijg. Dit omdat men een nieuw systeem zou gebruiken. Nu ben ik zelf behoorlijk... Lees meer
Klacht van Augusteijn op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jarenlang ben ik al klant van Vodafone. Mijn abonnement voor mobiele telefoon liep weer bijna af en 31 maart werd ik gebeld door Vodafone met een aanbod voor een nieuwe telefoon + abonnement. In beginsel zou het toestel gratis zijn... Lees meer