Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anja van der Swart op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
jaren lang al klant bij vodafone en al jaren krijg ik een rekening in my vodafone gespecificeerd en met btw vermelding. Eind maart wilde ik de facturen vh 1e kwartaal uitdraaien en tot mijn verbazing waren de facturen van febr.... Lees meer
Klacht van sx3 op 07 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-3 belde ik Vodafone om eventueel een nieuw data abonnement af te sluiten aangezien mijn oude data abonnement was afgelopen. De dame in kwestie gaf mij aan dat ze mij tegemoet kom komen met 1GB extra per maand bij mijn... Lees meer
Klacht van Vodafonehelptniet op 07 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
14 februari besteld. Laten ze mij zonder informatie 2 weken wachten. Daarna krijg ik pas te weten dat ze de router in meterkast gaan hangen en ik moet extra kosten maken (aanschaffen telefoonkabel en aanleggen stopcontact) en kom er uiteindelijk achter... Lees meer
Klacht van Niema op 05 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Typhone.nl heb ik mijn abonnement (met een nieuw toestel) bij Vodafone verlengd. Op 27 maart kreeg ik de Iphone 6 incl. een naked (nano) simkaart dat via klantenservice dan wel via een Vodafone winkelmedewerker geactiveerd kon worden. Na een... Lees meer
Klacht van J.W. van Doorn op 05 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg in februari een rekening van VODAFONE die m.i. niet correct was. Contact opgenomen met de Helpdesk van VODAFONE, waarbij, na overleg met haar leidinggevende, toegegeven werd dat er door VODAFONE een fout was gemaakt en er werd mij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de vernieuwing van jullie mijnvodafone heb ik niet meer kunnen inloggen drama.... daarvoor was het perfect. Lees meer
Klacht van Mandy1974 op 04 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 Februari een verzoek om vervroegd te verlengen gedaan bij Vodafone loyalty.Dit zou binnen 5 dagen geregeld zijn,echter na 11 dagen nog steeds niets.Vervolgens de verlenging geannuleerd.Op 21 Februari per post toch een nieuw contract gekregen wat tot 2017... Lees meer
Klacht van Luca Kambong op 03 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag (03-04-15) contact gehad met de klantenservice van Vodafone. Het schijnt dat ik 01-04-15 rond 12.00 een sms naar het buitenland heb verstuurd. Daar klopt helemaal niks van. Ik kan ook daarover niks terug vinden in mijn toestel. Ik... Lees meer
Klacht van npopesco op 03 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart Vodafone had een actie , pre order HTC one M9 en krijg 250 euro korting bij aan koop van Harman Kardon set ( speaker en koptelefoon). Ik heb mijne telefoon gekregen en ik heb 30 maart die set... Lees meer
Klacht van gijso op 03 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, 18 maart jl. heb ik een samsung s5 black met vodafone RED bestelt voor 2 jaar als verlenging op mijn vorige contract. Vervolgens kreeg ik na 2 dagen een mailtje dat de bestelling vertraagd was en dat ik... Lees meer