Klacht: vrijgeven van nummerbehoud

niekje op 08 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 april 2015

Een klant van Vodafone heeft op 27 februari 2015 een telefoon besteld, die op 9 maart defect werd geleverd. Na het retourneren op 12 maart en bevestiging van de vrijgave op 18 maart, is de klant op 8 april nog steeds zonder nieuwe telefoon en wacht hij op de vrijgave van het nummerbehoud. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd van anderhalve maand.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Vodafone een telefoon besteld 27-02-2015, 9 mrt geleverd bleek stuk, 12 mrt aangetekend retour, bevestiging van Dynalogic distributie Vodafone dat toestel 18 mrt vrij gegeven werd voor hel levering, echter tot op dit moment 8 april kan nog steeds geen nieuwe telefoon geleverd worden, Het nummerbehoud moet nu nog steeds vrij gegeven worden
ORD nr 224 784 972
Ik zou nu graag eens mijn nieuwe telefoon willen ontvangen
we zijn nu 1½ maand verder!!!!
belachelijk dat bij een nieuwe klant zo gehandeld wordt!!

Gewenste Oplossing:

als ik een bericht van VODAFONE krijg, dat mijn bestelling opnieuw uitgeleverd gaat worden.
het wordt nu toch eens tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie