Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van honnepon2506 op 12 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I.v.m doodsbedreiging heb ik op 17-2-2015 mijn telefoonnummer veranderd en met klem gezegd niet meer op online telefoongids te willen maar dat het geheim bleef nu al bijna 2 maanden verder en tig telefoontjes met loze beloftes dat het er... Lees meer
Klacht van Edwin Hartman op 12 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een storing sinds 10 April 2015 kan ik nu niet mijn 20 Eu opwaarderen en ik had de beltegoedbon gehaald bij de Jumbo in Almere maar toen ik het 2x had geprobeerd en ik vroeg waarom de code niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al vanaf vorig jaar juli 2014 elke week €5,- voor diensten die ik niet gebruik. Daar baal ik vreselijk van ik wil mijn geld terug vanaf de afgelopen maanden. Lees meer
Klacht van Jafari op 11 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had vodafone Hybride genomen omdat het mij handig leek. Problemen begonnen toen ik mijn bundel wou verhogen maar de my vodafone app niet werkte. Ik heb hierover gebeld en kreeg te horen dat er momenteel een grote storing is... Lees meer
Klacht van martindemter op 11 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht al vanaf 22 januari op een telefoontje met antwoord van mijn case. Er zou binnen 1 maand teruggebeld worden.... Lees meer
Klacht van cellie32 op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nu al bijna geen dag tv internet telefoon heb wel een kind die kan nu niks vin het niet normaal als je beld zeggen ze mevr we proberen het snel op te lossen voor u nou sorry hoor weet... Lees meer
Klacht van Dhr Bodelier op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, 14 febr 2015 ben ik benadert door iemand van de afdeling verkoop van vodafoon. Hij gaf aan dat mijn abonnement bijna zou gaan verlopen en of ik geen interesse had in een betere aanbieding. De aanbieding die hij deed was... Lees meer
Klacht van Een zeer teleurgestelde klant op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 maart een abonnement besteld met Galaxy S4 met nummerbehoud toestel via aanbieding van autokampioen. Ik kreeg steeds een melding dat het nummerbehoud niet mogelijk was. Na een week gaan bellen en bleek dat Vodafone bij de verkeerde provider... Lees meer
Klacht van 0653501431 op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog steeds niets vernomen van vodafone. heb een leentoestel die ik notabene moet betalen terwijl ik recht heb op vervangend toestel. Bij deze vraag ik u tegen een zeer gereduceerd bedrag mijn volgend abonnement af te sluiten met een nieuw toestel. Daar ik... Lees meer
Klacht van Wouter Lipsius op 10 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand gelden heb ik een bestelling geplaatst en later geannuleerd en ik wacht nog steeds op het terugstorten van het geld wat ik vooruit betaald had. Het gaat op orderar 225129981. Telkens wanneer ik bel word ik van het kastje... Lees meer