Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fini01 op 20 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al 2 keer gebeld en twee keer 20 min in de wacht gestaan om te horen dat ze je zogenaamd niet kunnen helpen. ik heb mijn prepaidkaart bij een vodafone winkel laten knippen naar een micro-simkaart, zodat hij... Lees meer
Klacht van fini02 op 20 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al 2 keer gebeld en twee keer 20 min in de wacht gestaan om te horen dat ze je zogenaamd niet kunnen helpen. ik heb mijn prepaidkaart bij een vodafone winkel laten knippen naar een micro-simkaart, zodat hij... Lees meer
Klacht van mme op 20 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abonnement is afgelopen 24 april 2015 bij hollandsnieuwe , ben overgegaan op T-Mobile ,, en wil mijn eigen nummer mee nemen , dus T-Mobile heeft dat doorgegeven aan hollands nieuwe ,nu zeggen ze steeds mijn mobile nummer en mijn... Lees meer
Klacht van gsm3459 op 20 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 maal heb ik een klacht ingediend slechts eenmaal heb ik een zeer algemeen en teleurstellend antwoord gekregen. Met veel excuus enz. De klacht ging over het steeds weer de telefonische verbinding verbreken en steeds weer vertellen het is druk.... Lees meer
Klacht van meme op 20 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nog maar net klant kan nog niet bellen ivm nr behoud. Heb nu al dik een uur aan de telefoon gehangen en er is niemand die mij kan vertellen waneer ik met voda foon kan bellen. de sms van vodofoon zei... Lees meer
Klacht van Corine01 op 19 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 Februari is de monteur geweest om alles te installeren, echter, er was geen lichtsignaal op de glasvezellijn. Na weken aan het lijntje gehouden te zijn met allerlei toezeggingen besloot ik eind Maart per direct het contract te beeindigen. De... Lees meer
Klacht van connie nuhn op 19 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb op 28 maart een telefoon gekochte + een Vodafone abonnement. Het is een nieuw abonnement. Kan niet gebeld worden of zelf bellen naar een telefoonnummer dat geen Vodafone abonnement is. Ben reeds twee keer in de winkel geweest. Ze... Lees meer
Klacht van Andi op 18 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo , op 12 februari 2015 ben ik via internet overgestapt van T-mobile naar Vodafone met telefoonnummer overname en met een nieuwe toestel Samsung S5. Op 19 maart zal de overname door Vodafone plaats vinden. Vodafone heeft mijn abonnement stopgezet... Lees meer
Klacht van Marianne44@ op 18 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
14 april in Vodafone winkel geweest. Nieuwe telefoon met nieuw abonnement omdat oude afloopt. Wil graag zelfe nummer behouden. Geen probleem totdat alles doorgezet moest worden. Order om simkaart door te zetten blijft hangen in de systemen.... Lees meer
Klacht van ricardobeuken op 18 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tijdens het activeren van een multisim abonnement heeft men per ongeluk mijn oude nummer vernietigd en was ik dus zonder mijn medeweten niet bereikbaar. Op dit moment is het nog steeds niet mogelijk geweest deze fout ongedaan te maken. Lees meer