Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat bij de poging om op my vodfone in te inloggen ik een foutmelding kreeg, heb ik een nieuw wachtwoord aangevraagd. Omdat ik hierbij tevens miraculeus werd gedwongen een emailadres in te geven, log ik nu in via mijn... Lees meer
Klacht van Bmeijer83 op 17 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe telefoon opgehaald met nieuw type sim, sim werkt niet. 24 uur later weer naar de winkel.. Opnieuw gedaan, nu inmiddels 9 uur daarna, nog steeds niet actief. Smoesjes boekje is nu op.. Ben er klaar mee! Lees meer
Klacht van Peter Boelhouwer op 17 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een nieuw abonnement besteld inclusief Iphone6. De nieuwe telefoon keurig thuisgeleverd gekregen inclusief sim kaart/ nieuw nummer en overige bescheiden. Helaas blijkt de SIM geblokkeerd te zijn. Bij de helpdesk om opheldering gevraagd, de order wordt herkend alleen krijgt men... Lees meer
Klacht van s6 edge op 17 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mail ontvangen en een telefoontje van de winkel dat wij ons toestel konden komen ophalen. Eenmaal in de winkel zeer slecht geholpen en wij werden weer weg gestuurd omdat wij de telefoon toch niet mee konden nemen ? Lees meer
Klacht van MitchelWillemse op 17 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een jaar lang 39 euro per maand betaald aan een abonnement. Dit was een all incl abonnement. Vanaf januari ineens 138,99 en voor februari 119,41 afgeschreven. Bij het bellen naar vodafone weten ze je geen antwoord te geven.... Lees meer
Klacht van grady op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf 10 april een nieuwe telefoon plus simkaart en die is nog steeds niet geactiveerd en begin het nu wel zat te worden hoor steeds het zelfde verhaaltje gek wordt ik er van Lees meer
Klacht van marcel1411 op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds 2 weken enorm slechte internet verbinding Lees meer
Klacht van robmoerman op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb als nieuwe klant op 3 april online een bestelling geplaatst bij vodafone (ordernummer 226189402). Ik heb inmiddels ook bericht gekregen dat aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd. Vandaag klantenservice gebeld met de vraag wanneer ik mijn nieuwe telefoon... Lees meer
Klacht van RoseD op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandag heb ik geen netwerk meer. Ik had mijn betaling gedaan en daarna werd ik alsnog geblokkeerd. Het zou automatisch gaan zeiden ze, daarna was er een systeemfout. Iedere dag beloven zie dat die het weer doet en elke... Lees meer
Klacht van Deborah68 op 16 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens uw medewerkers van de klantenservice, heb ik op 13 februari 2015 zo'n 50 sms verstuurd en/of ontvangen van 3131. Ik sms amper en zeker niet naar 3131. Als gevolg zit ik met een rekening van ruim 200 euro door... Lees meer