Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van r.j.vanderaa op 29 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Wanneer gaan jullie iets doen aan het probleem met my Vodafone op jullie website. Ik probeer al een aantal dagen in te loggen maar het lukt vaker niet dan wel en vanaf gisteren avond lukt het helemaal niet meer. Lees meer
Klacht van hujxlam op 29 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn schrik heb ik een rekening van 114 euro gekregen eind november. Dit vond ik vrij bijzonder aangezien mijn abonnement niet meer dan 20 euro is en ik geen bericht had gehad dat ik over mijn data heen zat,... Lees meer
Klacht van j konings op 28 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben nieuwe telefoons via Vodafone. Hebben jaren rekeningen van +- 40 euro in de maand ook van Vodafone. Nu naar een dag gebruik een sms gekregen van 100 euro extra kosten aan datakosten hoe kan dat? Lees meer
Klacht van avd006 op 28 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Achter mijn huis staat een kast van vodafone en ik word gek van de koel motor of jullie lossen het op of ik zeg het maar ik wil normaal kunnen slapen Lees meer
Klacht van Claudiaberg op 27 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het installeren van 4 ontvangers(bij iedere TV 1), en een nieuw modem zouden we overal digitaal TV kunnen kijken, net als voorheen met 2 ontvangers en modem.dit is 19 augustus aangebracht en sindsdien hebben we nog geen 1 dag... Lees meer
Klacht van berkan2006 op 27 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben boos omdat ik al 2 jaar een abonnement heb (al meerdere jaren) die ik wilde verlengen maar ik had na een verhuizing een half jaar geen bereik in mijn eigen huis. Ik ben niet zo een zeurpiet dus... Lees meer
Klacht van Senyo op 27 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Men is er vergeten bij te vermelden dat het terugkijken ALLEEN van toepassing is op 4 zenders; Net5, SBS, Ver. en NPO. Bij de vraag of men ook een kastje kon leveren met opneem functie werd ons verteld dat dit NIET... Lees meer
Klacht van W.Jasperse op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind september werkte mijn oude iPhone niet meer. Ik ben naar de Vodafonewinkel gegaan, waar ik te horen kreeg dat mijn telefoon "dood" was, niet meer te repareren. Ik besloot een iPhone 5S te nemen, met de consequentie dat mijn... Lees meer
Klacht van Saskia Van Doesum op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan huis gehad met een mooi verhaal over alles in 1 glasvezel. We zouden goedkoper uit zijn, sneller internet, extra zender pakketje...hoppa! Ook onze harddisk recorder was her te gebruiken, werd zelfs nog over gebeld met een collega. Dik... Lees meer
Klacht van Thijs Somers op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de website 5 weken voor het eerst bestelling geplaatst. Nu 5 weken en 4 bestellingen later is dit nog steeds niet gelukt en blijk ik nogmaals te moeten bestellen. Lees meer